Co dělat po úmrtí (Česko)
Pokud právě procházíte touto ztrátou, je normální, že se vám pletou myšlenky a informace „nedrží“. Je normální zapomínat v tomto stavu. Pokud text plave před očima, přečtěte si jen nadpisy a první věty.
STOP — udělejte jen toto (teď hned)
Jen čtyři kroky. Nic víc dnes nemusíte.
- 1) Zavolejte lékaře / 155: pokud úmrtí právě nastalo, volejte 155 nebo 112.
- 2) Zabezpečte domov: zamknout, klíče a doklady na jedno místo.
- 3) Zavolejte jednomu člověku: někomu, kdo s vámi bude (osobně nebo na telefonu).
- 4) Dnes už nic dalšího nemusíte. Všechno ostatní může počkat 24 hodin.
⚠️ Pravidlo bezpečí (72 hodin)
Žádná finanční rozhodnutí prvních 72 hodin. Nic nepodepisujte pod tlakem, neplaťte „urgentní“ faktury, neposílejte kódy. Pokud někdo tlačí, řekněte: „Potřebuji to konzultovat s rodinou. Zavolám vám zítra.“
Krok 1: Zavolejte správného odborníka (a hotovo)
Pokud můžete udělat jen JEDNU věc dnes: zavolejte pohřební službě. Vše ostatní může počkat 24 hodin.
📞 Krátký skript do telefonu (můžete přečíst doslova)
„Dobrý den, zemřel mi blízký a potřebuji poradit s dalšími kroky. Co je teď nezbytné udělat a co může počkat do zítřka?“
Vyberte situaci:
- Náhlé / nejasné / akutní: volejte 155 nebo 112. Pokud je potřeba policie: 158.
- Očekávané úmrtí doma: kontaktujte praktického lékaře / pohotovost (podle místní dostupnosti) — cílem je lékařská prohlídka a dokumentace.
- Nemocnice / zařízení péče: personál vás provede dalším postupem a předá informace.
⏸️ Otázka pro pauzu (proti rozhodovací únavě)
Před každým rozhodnutím si položte: „Musím to rozhodnout teď? Může to počkat 24 hodin?“ Pokud ano, odložte. Pravidlo jednoduchosti: zvolte možnost, která vyžaduje nejméně mentální energie.
🧠 Paměťová pomůcka (napište si na papír)
[ ] Volal/a jsem lékaře / 155
[ ] Zabezpečil/a jsem domov
[ ] Zavolal/a jsem jedné důvěryhodné osobě
[ ] Kontaktoval/a jsem pohřební službu
BREAK HERE — dál už není urgentní
Neurgentní (může počkat)
Pokud dnes už nemůžete, klidně skončete. Sem se vraťte až zítra.
- Dědictví a právní kroky
- Digitální účty a sociální sítě
- Rušení předplatných a drobných služeb
- „Perfektní“ plán obřadu (stačí minimum)
💡 Pokud máte pocit viny, že neděláte víc
Děláte dost. V prvních dnech je cílem stabilita, ne dokonalost.
Krok 2: Tento týden (žluté = důležité, ale ne dnes)
Tři věci, které nejčastěji chrání před problémy.
Pokud vám to teď myslí pomalu: vyberte si jen jednu věc z tohoto seznamu denně.
- Oznámení klíčovým institucím: zaměstnavatel, banka/banky, pojišťovna (podle situace).
- Pošta a domácnost: zajistit vybírání pošty a bezpečí dokladů (prevence podvodů).
- Dokumenty na jedno místo: úmrtní list/kopie, doklady, smlouvy, pojistky.
⏸️ Pauza před rozhodnutím
Kdykoli se objeví „nové rozhodnutí“, vraťte se k otázce: „Je to opravdu nutné tento týden, nebo to může počkat?“
Krok 3: Získejte úmrtní list (matrika) a kopie
Úmrtní list je klíčový pro banky, pojišťovny a úřady.
Úmrtní list vystavuje matrika. Postup se může lišit podle místa. Zeptejte se hned: kdo to vyřizuje a kdy bude dokument k dispozici.
- Požádejte o více kopií (instituce často chtějí originál nebo ověřenou kopii).
- Vytvořte jednu složku: „Úmrtní list + kopie + doklady + smlouvy“.
🧠 Tip pro šetření paměti
Je normální si nepamatovat, co vám kdo řekl. Vedení jedné poznámky (datum, jméno, co chtěli) je největší „lifehack“ v období smutku.
Peníze & bezpečí (zvýrazněno, protože riziko podvodu je reálné)
Když jste unavení, podvodníci jsou hlasitější. Tady jsou jednoduchá pravidla.
⚠️ STOP před penězi
Pravidlo: prvních 72 hodin žádná velká finanční rozhodnutí. Žádné kódy, žádné platby pod tlakem, žádné podpisy „hned“.
- Banka: volejte pouze na oficiální číslo z webu banky / smlouvy. Zeptejte se, jaký je postup u účtů zesnulého a co potřebujete dodat.
- „Urgentní“ faktury: chtějte písemný rozpis. Pokud je tlak: „Zavolám zítra.“
- Pošta a doklady: zabezpečte schránku, nedávejte nikomu fotky dokladů, neposílejte SMS kódy/PIN/TAN.
📌 Tři čísla, která si teď uložte do telefonu
Pohřební služba • Banka • Jeden člen rodiny / přítel
Digitální účty (později – modré)
Tohle je důležité, ale většinou to nemusíte řešit dnes.
- Zapište si, jestli zesnulý používal BankID, eObčanku nebo datovou schránku (stačí vědět, že existují).
- Pokud máte přístup k e-mailu/telefonu: nic nepřeposílejte a nikomu nedávejte kódy.
- Vytvořte „Digitální seznam“: e-mail, banky, operátor, důležité služby (energie, nájem, cloud).
⏸️ Pauza otázka
„Potřebuji to vyřešit teď, nebo stačí dnes jen vědět, že to existuje?“ — ve většině případů stačí druhé.
Co teď?
Jasný konec, aby vás stránka dál nezahltila.
- 1) Zavřete tuto stránku.
- 2) Dejte si pauzu 10 minut. Napít se, nadechnout, sednout.
- 3) Udělejte jednu věc z „STOP“ nebo „Krok 1“. Jen jednu.
- 4) Zbytek počká.
🖨️ Jednostránkový checklist (rychlé řešení bez tlačítka)
Pokud chcete „verzi na tisk“, otevřete v prohlížeči nabídku tisku (Ctrl/Cmd + P) a vytiskněte pouze první 2–3 karty („STOP“ + „Krok 1“ + „Tento týden“).
Velanora poskytuje praktické informace a nenahrazuje právní ani zdravotní poradenství. Pokud jste v ohrožení nebo se necítíte bezpečně, volejte 112.