Ecuador — Ayuda & Orientación
Qué hacer después de un fallecimiento
Si estás viviendo un fallecimiento ahora, no tenés que resolver todo hoy. Empezá por las primeras horas y avanzá por bloques. La meta es destrabar el documento clave (certificado e inscripción en el Registro Civil), coordinar exequias y proteger a la familia y el patrimonio.
Emergencias: 911 (integrado, ECU 911).
Si es afiliado IESS: Línea IESS 140 (orientación sobre montepío y salud).
Medicina Legal (Quito): 02 256 2266 · Fiscalía General: 1800 333 111.
Si es afiliado IESS: Línea IESS 140 (orientación sobre montepío y salud).
Medicina Legal (Quito): 02 256 2266 · Fiscalía General: 1800 333 111.
Accesos oficiales (cuando aplique): registrocivil.gob.ec · iess.gob.ec · sri.gob.ec
Términos clave: Registro Civil (inscripción y copias) · IESS (seguridad social, montepío) · MSP (salud pública) · SRI (impuestos) · Sucesión (trámite patrimonial)
Acceso rápido — ve directo a lo que necesitás AHORA
En crisis, lo que salva es el próximo paso claro.
Primeras horas (domicilio / hospital / 911)→
Qué pedir, qué anotar, y cómo entrar al circuito correcto.
Con Fiscalía/Medicina Legal (si aplica)→
Cuando es muerte no natural o sospechosa.
Registro Civil: inscripción y copias→
Documento oficial más solicitado.
Checklist interactiva (marcá mientras avanzás)→
Orden realista: hoy, 72 horas, semana 1.
Costos orientativos (USD) — Ecuador→
Para presupuestar sin sorpresas.
Fraudes comunes en Ecuador→
Señales rojas (gestores, bancos, IESS, sucesiones).
Meta de hoy: salir con 3 datos: (1) flujo forense sí/no, (2) documento base, (3) dónde/cuándo registrar.
Línea de tiempo rápida (Ecuador)
Fiscalía/Medicina Legal y disponibilidad local pueden cambiar plazos.
- Primeras horas: confirmación médica/autoridad y definir si es caso forense.
- Día 1–3: obtener certificado médico de defunción, coordinar funeraria/casa de velación y preparar inscripción.
- Lo antes posible: inscribir en Registro Civil y pedir copias.
- Primera semana: avisar IESS/MSP/empleador, seguros y bancos; resguardar vivienda y accesos digitales.
- Semanas en adelante: inventario de bienes/deudas, sucesión y trámites tributarios (SRI) si aplica.
- Certificado médico: mismo día o 24 h (sin flujo forense).
- Flujo forense: variable (según carga y logística).
- Registro Civil: mismo día si ya tenés documento habilitante.
- Funeraria: coordinar idealmente dentro de 24–48 h.
Feriados afectan trámites: carnaval, Semana Santa, finados (2 nov), navidad/año nuevo. Planificá con esto en mente si estás cerca de estas fechas.
1) Primeras horas: protocolo de emergencia + qué hacer según dónde ocurrió
Definir si es caso ‘natural’ o si interviene Fiscalía/Medicina Legal cambia el circuito.
Protocolo rápido
- Domicilio (muerte natural/esperada): llamá al 911 o al médico/servicio de salud para constatación y guía.
- Accidente/violencia/sospecha/muerte súbita: llamá 911, esperá instrucciones, no alteres el entorno.
- Hospital/clínica/centro de salud: pedí apoyo de trabajo social o del equipo clínico (suelen orientar certificado y pasos).
- Confirmá el flujo: “¿Este caso es forense (Fiscalía/Medicina Legal) o es un circuito normal?”
- Anotá: nombre/cargo de quien orienta, hora, documento que te entregan y la próxima oficina.
- Resguardo: vivienda, llaves, documentos, y quién quedará a cargo de comunicaciones.
Pregunta clave: “¿Qué documento me entregan hoy y cuál es el siguiente paso para registrar en Registro Civil?”
2) Caso CON Fiscalía/Medicina Legal vs SIN — flujos distintos (decisión rápida)
Si elegís mal el flujo, perdés días. Usá esta comparación.
| Tema | SIN forense | CON forense |
|---|---|---|
| Primer paso | Certificado médico por centro de salud. | Instrucciones de autoridad + medicina legal (peritaje/tiempos). |
| Tiempos | Generalmente más rápidos. | Variables según carga/logística y ciudad/provincia. |
| Documento habilitante | Certificado médico de defunción. | Soporte/autorización del circuito forense para registrar. |
| Próximo paso | Inscripción en Registro Civil con certificado. | Esperar autorización/soporte para inscribir (según indicación oficial). |
Meta: salir con fecha estimada + documento que habilita la inscripción y quién lo entrega.
3) Documentos clave (Ecuador): certificado médico vs inscripción en Registro Civil
Son distintos. La inscripción del Registro Civil es el documento ‘oficial’ más pedido.
El certificado médico de defunción es la base sanitaria. Con él (o con el soporte correspondiente si hay flujo forense) se realiza la inscripción de la defunción en el Registro Civil.
- Sin inscripción, muchos trámites no avanzan (IESS, bancos, seguros).
- Pedí varias copias del acta/certificación de defunción del Registro Civil.
- Armá una carpeta con originales + fotos legibles.
Tip: si falta la cédula, evitá “soluciones mágicas”. Primero consultá el procedimiento oficial del Registro Civil.
Si falta la cédula del fallecido (Ecuador)
1. Registro Civil puede iniciar proceso de “reposición por fallecimiento”.
2. Requiere: certificado médico + declaración de familiares + cédula de declarante.
3. Evitá gestores que prometen “sacar cédula” en horas (es irregular).
4) Registro Civil: inscripción de defunción y copias (Ecuador)
Esto destraba IESS, bancos, seguros y sucesión.
- Confirmá el canal correcto en tu ciudad (ventanilla, turno/cita, o derivación local).
- Pedí copias suficientes: IESS/montepío, bancos, seguros, empleador y sucesión.
- Preguntá el plazo/tiempo de entrega y el mejor horario para evitar filas.
Qué llevar (Registro Civil)
- Certificado médico o documento habilitante del flujo forense
- Cédula del fallecido (si la tenés) y tu cédula
- Datos completos: nombres, fecha/lugar de fallecimiento
- Contactos de familiares/declarante
Checklist interactiva — Ecuador
No guarda historial; sirve para ordenar el día.
5) Exequias: funeraria, casa de velación, cementerio y cremación (Ecuador)
Pedí desglose claro: incluido vs extras.
- Pedí presupuesto por escrito (incluye vs terceros).
- Definí inhumación o cremación según deseos y disponibilidad.
- Consultá requisitos del cementerio (municipal vs privado) y horarios.
Prácticas comunes en Ecuador: velorio en casa o sala/casa de velación (24–48 h), misa de cuerpo presente, novenario (9 días de rezos), y conmemoraciones a los 30 días y 1 año.
Qué llevar (funeraria)
- Datos del fallecido y del contacto principal
- Documento disponible (certificado o indicación forense)
- Preferencias: velorio, misa, cementerio/cremación
- Presupuesto máximo (para evitar decisiones en caliente)
Variaciones por provincia/municipio (importante en Ecuador)
Lo que cambia: disponibilidad, horarios, logística y reglas de cementerios.
- Quito: Registro Civil central vs oficinas zonales. Medicina Legal (referencia Quito) puede tener logística propia.
- Guayaquil: oficinas con circuitos y horarios distintos; confirmá canal exacto antes de ir.
- Ciudades pequeñas/zonas rurales: horarios reducidos (por ejemplo 8h–15h), menos turnos para cremación, y puede requerir traslado al cantón principal.
Regla: pedí siempre “próximo paso + oficina exacta + horario” para tu cantón.
Costos orientativos (USD) — Ecuador
Referenciales 2024; varían por ciudad y tipo de servicio.
- Funeraria básica: $800 – $2,500 USD (varía por ciudad y servicios).
- Cremación: $400 – $1,200 USD (depende de la funeraria/crematorio).
- Derechos de sepultura municipal: $100 – $500 USD (según cantón).
- Certificados/copias Registro Civil: $2 – $10 USD c/u.
Dolarizado desde 2000. Los costos pueden cambiar según provincia, tipo de cementerio (municipal vs privado) y servicios adicionales (floristería, traslados especiales).
6) Salud: MSP / IESS (visión práctica)
Afecta cobertura, facturación y reintegros.
- Si hubo atención médica, pedí al centro (MSP/privado) documentación y cuentas.
- Avisá a IESS si la persona estaba afiliada o si hay beneficiarios.
Qué llevar (salud)
- Copia de inscripción/acta de defunción (si ya la tenés)
- Tu cédula
- Datos del afiliado/beneficiarios
- Recibos/boletas relevantes (si aplica)
7) IESS: montepío/pensión y beneficios (visión práctica)
Abrir trámite temprano reduce semanas (la meta es obtener número de caso).
- Consultá por montepío o pensión de sobrevivientes (según vínculo y aportes).
- Meta: abrir trámite y obtener número de caso + lista oficial de requisitos.
- Reuní documentos de vínculo (nacimiento/matrimonio) si aplica.
Tiempos realistas (IESS)
- Apertura de trámite: mismo día o 24h
- Evaluación montepío: 15–30 días hábiles
- Primer pago: variable según complejidad (consultá el nro de caso)
Qué llevar (IESS)
- Copia de defunción del Registro Civil
- Tu cédula
- Documentos de vínculo (según caso)
- Datos de contacto y cuenta para pagos (si aplica)
8) Bancos, seguros y dinero: proteger primero
Identificar y bloquear riesgos es prioridad (débitos, accesos, estafas).
- Identificá bancos y productos: cuentas, tarjetas, créditos, pólizas asociadas.
- Notificá al banco y pedí el proceso por fallecimiento + canal oficial + folio.
- Evitá compartir claves/códigos con terceros (aunque “digan” ser banco).
Principales bancos en Ecuador: Banco Pichincha, Produbanco, Guayaquil, Pacífico, BanEcuador, Bolivariano, Internacional, del Austro.
Regulador: Superintendencia de Bancos (09 00 32 6000).
Regulador: Superintendencia de Bancos (09 00 32 6000).
Qué llevar (banco/seguro)
- Copia del Registro Civil (acta/certificación de defunción)
- Tu cédula
- Datos del banco y productos conocidos
- Correo/teléfono para seguimiento
Fraudes comunes (Ecuador):
- “Abogados” que ofrecen “sucesión express” por WhatsApp con pagos por adelantado.
- Falsos funcionarios de Registro Civil que dicen necesitar “pago de multas” para liberar actas.
- Personas que se hacen pasar por IESS y piden “pagos de trámite” para acelerar montepío.
- Mensajes de supuestos bancos pidiendo claves, códigos u “operaciones de verificación”.
Regla: pausa + verificación por canal institucional (llamás vos, número oficial).
9) SRI: impuestos y orden documental (sin entrar en lo complejo)
Objetivo: preservar información, no resolver todo en la primera semana.
- Si había actividad económica, RUC o declaraciones, preservá documentos (facturación, extractos, correos).
- Evitá “cerrar” o hacer movimientos grandes sin asesoría si hay negocio, inmuebles o herencia compleja.
SRI contacto: 1800 476 737 · RUC fallecido: se debe cancelar (proceso llamado “baja definitiva”) pero puede esperar semanas.
Meta realista: inventario + conservar documentación. Lo tributario se ordena con calma o con un profesional.
10) Preservación digital: ‘guardar primero, decidir después’
Muchos accesos dependen del teléfono y del correo.
Pasos para preservar acceso digital
- NO resetear el teléfono/computador en la primera semana.
- Anotar usuarios y contraseñas (si existen) de: correos electrónicos, homebanking, redes sociales y almacenamiento en nube.
- Si había accesos “sensibles”, guardá credenciales sin intentar recuperar “en caliente” salvo necesidad.
Semana 1: preservar + documentar. Después: cerrar, transferir o memorializar.
11) Vivienda y arriendo: proteger el hogar
Seguridad y recibos importan más que trámites complejos al inicio.
- Resguardá llaves, documentos y objetos de valor; limitá accesos.
- Revisá arriendo/hipoteca y servicios básicos para evitar cortes.
- Guardá recibos de gastos necesarios pagados por familiares.
12) Primeros pasos sucesorios (sin meterte de lleno aún)
Objetivo: proteger, ordenar y evitar decisiones irreversibles.
- Ubicá testamento si existe o indicios (abogado, notaría, documentos).
- Inventario básico: bienes (inmuebles/vehículos), deudas, cuentas, seguros.
- Evitá vender o transferir bienes sin entender el proceso formal.
Notaría en Ecuador: en algunos casos se puede tramitar una sucesión notarial (más rápida y económica) según cuantía y requisitos. Si hay montos altos, conflicto familiar o situaciones complejas, puede requerir proceso judicial. Primera consulta: juntá documentos y buscá abogado/notaría de confianza.
Si estás ayudando a alguien en Ecuador
La familia extendida suele apoyar mucho. Sé útil con tareas concretas.
- Ofrecé hacer llamadas o acompañar a oficinas (Registro Civil suele tener filas).
- Ayudá con logística: comida para la familia durante velorio/novenario, transporte.
- Hacé de “secretario/a”: anotá nombres de funcionarios, folios, próximas fechas.
- En zonas rurales, coordiná apoyo comunitario (muchas veces se organiza por vecinos).
Scripts prácticos (Ecuador) — más formales
Documento + siguiente paso + plazo.
Registro Civil (inscripción)
Buenos días. En el Registro Civil de [Quito/Guayaquil/Cuenca], vengo a inscribir el fallecimiento de [nombre] ocurrido el [fecha]. Tengo el documento habilitante. ¿Podrían indicarme el procedimiento, cuántas copias recomiendan y el tiempo de entrega?
IESS (montepío/pensión)
Buenos días. Quisiera iniciar el trámite por fallecimiento de [nombre]. ¿Cuáles son los requisitos exactos, por qué canal ingreso y me asignan un número de caso para seguimiento?
Banco
Buenos días. Vengo a notificar el fallecimiento de [nombre]. Necesito el proceso por fallecimiento: documentos requeridos, canal oficial y un folio de atención, por favor.
Terminá cada llamada con: “¿Cuál es el siguiente paso y para cuándo?” y anotá la respuesta.
Próximos pasos
Cuando tengas más energía.
Velanora ofrece información práctica, no asesoría legal. Si hay patrimonio complejo, deudas grandes o conflicto familiar, buscá orientación profesional.