Что делать после смерти близкого человека (Россия)
Если утрата произошла недавно, вы можете чувствовать шок, пустоту или растерянность. Это нормальная реакция. Не нужно делать всё сразу. Если текст «плывёт» — прочитайте только заголовки и первые строки.
Быстрый переход
STOP — сделайте только это (сейчас)
4 шага. На сегодня этого достаточно.
- 1) Если смерть только что произошла / есть риск: звоните 112 (единый), при необходимости 103 (скорая).
- 2) Нужна фиксация смерти медиком: без этого дальше трудно двигаться по документам.
- 3) Обеспечьте жильё: ключи, двери/окна, документы в одно безопасное место.
- 4) Позвоните одному доверенному человеку: пусть будет рядом (или на связи).
Если сегодня вы можете сделать только ОДНО
Свяжитесь с ритуальной службой. Она обычно помогает с организацией, транспортировкой и порядком действий.
На этой неделе: 3 приоритета (по 1 делу в день)
Это обычно предотвращает самые частые проблемы.
- Документы: медицинское свидетельство → ЗАГС → свидетельство о смерти (несколько копий).
- Похороны/кремация: дата/место/минимальный пакет, письменная смета.
- Ключевые уведомления: банк(и), работодатель, страховки (по мере сил).
Документы: два “ключа”, которые важно не путать
Первый — медицинский. Второй — официальный в ЗАГС.
1) Медицинское свидетельство о смерти (медорганизация/врач)
Обычно его выдают после констатации смерти. Это то, что помогает перейти к регистрации в ЗАГС и дальнейшим официальным шагам.
2) Регистрация смерти в ЗАГС → свидетельство о смерти
После регистрации в ЗАГС получают свидетельство о смерти. Его часто просят банк, страховые, работодатель и другие организации.
Похороны/кремация: как снизить хаос и расходы
Попросите простой план и чёткую смету. Вы имеете право не решать всё сразу.
- Просите письменную смету: транспорт, услуги, место прощания, гроб/урна, дополнительные опции.
- Спросите про базовый/минимальный вариант. Простой, достойный вариант — это нормально.
- Если смерть связана с расследованием/неясными обстоятельствами, возможны задержки — уточните, что можно подготовить заранее.
Кого уведомить (короткий список приоритетов)
Не всё сразу. Начните с того, что предотвращает блокировки.
Приоритет A (по возможности в первые дни)
- Банк(и): уточнить порядок действий и список документов (обычно просят свидетельство о смерти).
- Работодатель: выплаты, документы, возможные страховые/социальные опции.
- Страховые: жизнь/здоровье/имущество — попросите список документов письменно.
Приоритет B (в течение недели)
- Коммунальные/связь, подписки и услуги
- Аренда/управляющая компания/ТСЖ (если актуально)
- Авто, документы на имущество — по мере сил
Деньги & мошенники: “стоп-правила”
Самое частое — давление и просьбы ‘срочно перевести/сообщить код’.
- “Срочная оплата в больницу/морг”: попросите официальный документ и проверьте учреждение через официальный контакт.
- “Юрист по наследству срочно”: проверьте личность/организацию, не давайте паспортные данные незнакомым.
- Правило: если стыдят/торопят — это красный флаг. Пауза 24 часа почти всегда допустима.
Это может подождать (даже месяц)
Если сил нет — оставьте это на потом. Вы ничего не «упускаете» прямо сейчас.
- Наследственные/юридические вопросы (кроме сбора базовых документов)
- Цифровые аккаунты (соцсети, подписки, сервисы)
- Мелкие договоры и «идеальный порядок» документов
Что сделать прямо сейчас (чтобы не думать дальше)
Простое завершение.
- 1) Закройте эту страницу.
- 2) Пауза 10 минут. Вода. Дыхание. Сесть.
- 3) Сделайте ОДНО действие из “STOP” или “СЕГОДНЯ”.
- 4) На сегодня достаточно. Остальное подождёт.