Cosa fare dopo un decesso (Svizzera)
Se stai affrontando un decesso proprio ora, procedi un passo alla volta. In Svizzera alcune pratiche sono rapide (accertamento medico, stato civile, organizzazione del funerale), mentre altre possono attendere (successione, disdette, inventario). Questa guida è una checklist pratica per la Svizzera italiana — con possibili differenze tra cantoni e comuni.
Da leggere per primo (se sei sotto shock)
Non devi fare tutto oggi. Nelle prossime ore punta solo a 3 obiettivi: (1) sicurezza/emergenza, (2) accertamento medico, (3) capire chi coordina stato civile/trasporto/step successivi.
Numeri utili (Svizzera)
- 144: emergenza medica / ambulanza
- 117: polizia (pericolo, sospetti, sicurezza)
- 118: pompieri
- 112: numero d’emergenza generale (se hai dubbi)
- 143: La Mano Tesa (ascolto 24/7)
- 145: Tox Info (intossicazioni)
Se la causa è sconosciuta o sospetti qualcosa di non naturale: non toccare nulla e chiama 117 o 112.
Il minimo per oggi
- Scegli una persona “pilota” (tu o un familiare) per centralizzare chiamate e note.
- Ottenere il certificato medico (accertamento del decesso) o sapere quando verrà rilasciato.
- Sapere dove si trova la salma (ospedale/casa anziani/camera mortuaria) e chi coordina la procedura (comune/impresa funebre).
- Mettere in sicurezza l’abitazione (chiavi, animali, finestre) e ritirare la posta se possibile.
Micro-ancora (30 secondi)
Piedi a terra. Inspira 4 secondi, espira 6 secondi (x3). Dì a te stesso: “Faccio il prossimo piccolo passo, non tutto insieme.”
Orientamento rapido: la “timeline Svizzera”
Se ti sembra di essere in ritardo: no. La maggior parte delle famiglie distribuisce queste pratiche su più giorni.
Ore 0–6
- Emergenza / sicurezza secondo il contesto (144/117/112).
- Accertamento medico del decesso (medico, ospedale, casa anziani).
- Capire chi coordina trasporto e passaggi successivi.
Giorni 1–2
- Contatto con il comune e/o un’impresa funebre.
- Dichiarazione allo stato civile (spesso tramite struttura/impresa funebre, ma non sempre).
- Decisioni base: sepoltura/cremazione, luogo, cerimonia.
- Mettere in sicurezza casa e posta, avvisare banca/assicurazioni principali.
Settimana 1
- Ottenere più copie/estratti dell’atto di morte.
- AVS/AI (se pensione), datore di lavoro/cassa pensioni (LPP), assicurazioni (vita, casa, auto).
- Iniziare inventario: conti, contratti, debiti, abbonamenti (senza fretta).
Entro 3 mesi
- Successione: testamento/patto successorio, attestazioni (secondo cantone), inventario più completo.
- Disdette “non urgenti” (abbonamenti/contratti secondari) quando è chiaro chi può agire.
- Imposte / aspetti transfrontalieri se pertinenti (frontalieri, conti all’estero).
1) Subito: mettere in sicurezza (secondo il luogo del decesso)
Il luogo del decesso cambia cosa fare nelle prime ore.
- A domicilio (decesso atteso): chiama un medico (curante/guardia medica) per accertare il decesso e rilasciare il certificato medico.
- A domicilio (improvviso / causa sconosciuta): non toccare nulla se sospetti una causa non naturale. Chiama 144 / 112 e/o 117.
- In ospedale: il personale gestisce le formalità immediate e spiega i passaggi successivi (effetti personali, camera mortuaria, documenti).
- In casa anziani/struttura: il personale coordina accertamento medico, presa in carico e prime pratiche amministrative.
2) Ottenere il certificato medico di decesso
Senza accertamento medico, il resto si blocca (stato civile, funerale, assicurazioni).
In Svizzera la registrazione ufficiale si basa su un certificato medico (accertamento del decesso). In caso di dubbi sulla causa, le autorità possono imporre verifiche che allungano i tempi.
- Chiedi chi trasmette cosa: spesso ospedale/casa anziani e/o impresa funebre informano lo stato civile — ma non è identico ovunque.
- Annota subito: data/ora, luogo, e contatto di riferimento (medico/struttura).
- Se c’è una procedura (polizia/medico legale): chiedi quando sarà possibile organizzare il funerale e chi autorizza la tempistica.
3) Dichiarare il decesso: stato civile, comune, servizi alla popolazione
Le denominazioni variano: l’importante è individuare l’autorità competente nel luogo del decesso.
In genere il decesso viene dichiarato presso l’ufficio di stato civile competente del luogo del decesso. A seconda di cantone/comune, alcune fasi passano anche dal comune(cimitero/servizi funebri) o da servizi “alla popolazione” (termini variabili).
- Chiedi chiaramente: chi fa la dichiarazione (ospedale/struttura, famiglia, impresa funebre) e entro quale termine.
- Prepara ciò che di solito serve: identità del/della defunto/a, informazioni di stato civile (se disponibili) e documenti legati alla nazionalità.
- Richiedi più copie/estratti dell’atto di morte: banche, assicurazioni, cassa pensioni, AVS/AI, locatore, operatori.
- Se il domicilio era in un altro cantone/comune: verifica differenze di prassi (alcune pratiche passano dal comune di domicilio).
4) Durante l’attesa: checklist “proteggere e semplificare”
Quando stai aspettando un documento o una conferma: piccoli passi utili e spesso a basso rischio.
- Posta e cassetta postale: ritira la posta (idealmente ogni giorno), metti in sicurezza la cassetta (nei condomini è un punto debole) e separa tutto ciò che riguarda banche, imposte, assicurazioni.
- Chiavi e accessi: recupera chiavi (casa/cantina/garage) e fai una lista degli accessi (badge, parcheggio, cassette chiavi).
- Animali / piante / freezer: evita problemi pratici e costi.
- Lista dei “3 indispensabili”: (1) banca principale, (2) assicurazione malattia/complementare, (3) datore di lavoro/cassa pensioni (se attivo) — annota richieste e contatti.
- Transfrontaliero / internazionale: se ci sono conti o obblighi in Italia/Francia/Germania (o altrove), annotalo subito: spesso cambia l’ordine delle pratiche.
5) Organizzazione: comune, impresa funebre, cerimonia
In Svizzera l’organizzazione è spesso coordinata a livello comunale.
Molti comuni offrono servizi funebri (cimitero, sala cerimonie, coordinamento). Un’impresa funebre può gestire presa in carico, trasporto, autorizzazioni, coordinamento con cimitero/crematorio e parte delle pratiche amministrative.
- Scegli: sepoltura o cremazione — e il luogo (cimitero/crematorio) secondo regole locali.
- Tipo di cerimonia: religiosa, laica, intima, o commemorazione separata (a volte dopo sepoltura/deposito urna).
- Verifica desideri del/della defunto/a: disposizioni, contratto funerario, volontà familiari, concessione/luogo di sepoltura.
6) Costi: permesso di scegliere opzioni più semplici
I funerali in Svizzera possono essere costosi. Hai il diritto di chiedere alternative sobrie.
I costi variano molto per cantone, comune, fornitore e scelte (trasporto, bara/urna, cerimonia, annunci, fiori, concessione, lapide, ecc.). Alcuni comuni hanno prestazioni di basee tariffe, altri meno.
- Chiedi un preventivo scritto (dettagliato) e domanda: “Quali sono le opzioni più semplici e più economiche?”
- Verifica cosa è incluso dal comune (sala, coordinamento, tasse) e cosa è extra.
- Se il budget è limitato: chiedi se esiste un’assistenza comunale/cantonale o supporto tramite servizi sociali (prassi variabili).
7) Informare per primi: casa, banca, assicurazioni
Parti da ciò che evita rischi e costi inutili.
- Casa: metti in sicurezza l’abitazione, recupera chiavi, ritira posta, controlla animali, freezer, finestre; informa locatore/amministrazione se necessario.
- Banca: contatta la banca principale (conti, carte, e-banking). I conti possono essere bloccati fino a documenti successori.
- Assicurazioni: comunica il decesso (vita, infortuni/compl., RC/casa, veicolo) e chiedi l’elenco esatto dei documenti richiesti.
- Datore di lavoro (se attivo): ultimo salario, indennità, assicurazioni legate al lavoro, certificazioni, 2° pilastro (LPP) tramite cassa pensioni.
8) Prestazioni e rendite: AVS/AI, cassa pensioni (LPP), 3° pilastro
In Svizzera molti diritti passano da casse e previdenza.
I familiari possono avere diritto a prestazioni ai superstiti a seconda della situazione (coniuge/partner registrato, figli, ecc.): AVS (1° pilastro), LPP (2° pilastro), e talvolta assicurazioni private / 3a.
- AVS/AI: segnala il decesso alla cassa competente (soprattutto se c’era già una rendita). Poi informa sulle procedure per rendite ai superstiti (vedova/vedovo, orfani).
- Cassa pensioni (LPP): contatta la cassa (o il datore di lavoro) per diritti, tempistiche e documenti.
- 3° pilastro / assicurazione vita: identifica contratti e beneficiari. Spesso servono atto di morte + documento d’identità + modulo.
- 3a: se non trovi i documenti, cerca nei movimenti bancari (versamenti regolari) e nelle e-mail (conferme annuali).
9) Vita digitale (Svizzera): e-banking, SwissID, operatori
Prima proteggi, poi organizza. Evita tentativi casuali di password: possono bloccare gli accessi.
- Regola d’oro: non cancellare nulla e non resettare tutto di corsa. Prima fai una lista di account/accessi (banca, e-mail, telefono, assicurazioni, imposte).
- E-banking: annota quali banche (es. UBS, Credit Suisse, Raiffeisen, PostFinance, banche cantonali). Le banche hanno procedure successorie e chiedono atto di morte + prova di qualità (secondo il caso).
- SwissID / eID / portali: se usava SwissID o portali cantonali/comunali, annotalo. Sono spesso legati all’identità.
- Telefono & operatore: il numero può essere cruciale per codici di sicurezza. Prima di disdire, contatta l’operatore se ci sono SMS/2FA.
- E-mail: spesso è la “chiave” (fatture, conferme, banche). Proteggi l’accesso e, se possibile, salva/backup in modo prudente.
10) Protezione dalle truffe (eredità e pratiche)
Dopo un decesso, i familiari possono essere presi di mira: fatture “urgenti”, finti servizi, finti rimborsi, finti notai.
- Regola semplice: non pagare nulla “nel panico”. Verifica sempre la fonte (fatture precedenti, contratto, sito ufficiale, numero noto).
- Diffida di messaggi tipo: “pratica da regolarizzare”, “ultimo sollecito”, “atto da firmare”, “spese di sblocco”. Lo stress è la leva principale.
- Cambio IBAN: massima prudenza se ti chiedono di pagare su un nuovo IBAN “eccezionale”.
- Finti contatti: se qualcuno dice di chiamare “per conto di comune/banca/cassa/assicurazione”, chiudi e richiama tu usando un numero ufficiale.
- Furto di posta: ecco perché la cassetta postale è importante (condomini). La posta contiene dati utili per frodi.
11) Successione: senza fretta (ma con metodo)
La successione può durare: l’obiettivo è ridurre i rischi e raccogliere prove.
- Cerca testamento / patto successorio / disposizioni (cassaforte, notaio, cartella familiare).
- Raccogli documenti chiave: identità, stato civile, conti, polizze, contratti, debiti, proprietà, documenti della cassa pensioni.
- In Svizzera il percorso dipende spesso dal cantone: identifica l’autorità competente (comune/cantone/notaio secondo il contesto) e chiedi quali attestazioni servono per banche e terzi.
- Evita decisioni irreversibili troppo presto (vendite, donazioni, disdette importanti) prima di chiarire chi ha titolo per agire.
- Se sospetti debiti: chiedi supporto professionale prima di accettare formalmente.
Domande frequenti (Svizzera)
Risposte brevi per ridurre l’incertezza.
Devo “dichiarare” io il decesso?
Spesso lo fanno ospedale/casa anziani o l’impresa funebre, ma non sempre. Chiedi esplicitamente chi fa la dichiarazione e entro quando.
Il funerale deve essere molto rapido?
In molte località si organizza in pochi giorni, ma sono possibili adattamenti (refrigerazione, accordo comunale). Se ti mettono fretta, chiedi: “Quali opzioni ci sono per guadagnare 24–48 ore?”
Quante copie dell’atto di morte servono?
Meglio abbondare: banche, assicurazioni, cassa pensioni, AVS/AI, locatore, operatori. Richiedine diverse subito.
Sono frontaliero / ci sono conti all’estero: è un problema?
Non è “un problema”, ma può cambiare l’ordine delle pratiche (banche, imposte, successione). Annota tutto ciò che è transfrontaliero e, se serve, fatti accompagnare.
E se il decesso è avvenuto all’estero?
Le pratiche passano da autorità locali + rappresentanza svizzera. In questi casi, fatti guidare (autorità, stato civile, impresa funebre specializzata).
Ho paura di sbagliare.
Tieni il trio: sicurezza → certificato medico → capire chi coordina. Il resto può aspettare. Non sei in ritardo.