Ce faci după un deces (România)
Dacă citești asta în șoc: e normal.
Nu trebuie să faci totul astăzi. Alege doar ce e strict necesar.
Dacă te simți confuz/ă, amorțit/ă, sau ai impresia că textul „plutește” în fața ochilor, e o reacție normală. În doliu, creierul intră adesea în „ceață”: uiți, repeți întrebări, nu poți decide. Nu ești „slab/ă”.
- Dacă nu poți citi mult: citește doar titlurile și textul îngroșat.
- Permisiune: dacă azi reușești doar 1–2 lucruri, e suficient.
- Ajutor: cheamă o persoană de încredere (să fie cu tine sau la telefon) și pune-o să noteze.
🔴 STOP — fă doar asta (acum)
- Dacă decesul tocmai s-a produs / e neclar / e violent: sună imediat la 112.
- Dacă decesul e așteptat (acasă): sună medicul de familie sau serviciul de gardă pentru constatare și CMCD.
- Asigură casa: chei, acte, carduri, telefon — pune-le într-un loc sigur. Dacă sunt multe persoane în casă, limitează accesul la acte/obiecte de valoare.
- Sună o persoană de încredere: să vină la tine sau să stea pe linie. Astăzi nimic altceva nu e obligatoriu în afară de siguranță + constatare/acte de bază.
Priorități care te protejează de copleșire
Folosește această ordine: ASTĂZI → SĂPTĂMÂNA ASTA → POATE AȘTEPTA.
🔴 ASTĂZI (minimul necesar)
Scop: siguranță + actul medical
- Constatare medicală + CMCD (sau procedurile prin spital/cămin).
- Alege o firmă funerară doar dacă e nevoie imediat de transport/capelă/programare.
- Sună o persoană de sprijin și pune-o să noteze.
🟡 ACEASTĂ SĂPTĂMÂNĂ (important)
Scop: certificat de deces + prevenirea blocajelor
- Starea Civilă: declarare deces + certificat de deces.
- Instituții-cheie: bancă (notificare), angajator, asigurări, plătitor pensie / CNPP (după caz).
- Ajutorul de deces (dacă e cazul) + păstrarea documentelor de plată.
🟢 POATE AȘTEPTA (mai târziu)
Scop: lucruri care nu ard în primele zile
- Succesiune detaliată (în afară de strâns acte de bază).
- Conturi digitale (email, social, abonamente).
- Optimizări administrative (contracte, schimbări de titular, închideri de servicii) — după ce ai certificatul de deces.
📝 „Ceața” din doliu: ajutoare rapide pentru memorie
E normal să uiți. Asta te ajută să rămâi pe traseu.
Scrie pe hârtie (sau în Notes pe telefon):
- ✓112 sunat (dacă a fost nevoie) / medic contactat
- ✓CMCD cerut / primit (sau spitalul a confirmat procedura)
- ✓Nume + telefon persoană de contact (medic/spital/funerar)
- ✓Acte puse într-un loc sigur: CI decedat, acte stare civilă, carduri, chei
- ✓Firmă funerară contactată (dacă e nevoie azi) + deviz cerut în scris
- ✓Următorul pas (un singur pas): Starea Civilă / programare / ce acte trebuie
Mini-format de notițe (copie și completează):
1) Primele ore: locul decesului schimbă pașii imediat următori
Asigură-te că situația e sigură, apoi obține constatarea medicală.
- Acasă (deces așteptat): sună medicul de familie sau serviciul de gardă pentru constatare și eliberarea Certificatului medical constatator al decesului (CMCD).
- Acasă (deces brusc / suspiciune / accident): sună imediat la 112. Poliția/medicina legală pot fi implicate, iar pașii pot dura mai mult.
- Spital: unitatea medicală gestionează constatarea; cere clar: (1) ce documente primești, (2) când și cum se face predarea către aparținători / firmă funerară.
- Cămin/centru medicalizat: personalul contactează medicul și te ghidează prin pașii inițiali (acte, persoană de contact, transport).
Scripturi de telefon (când nu ai energie să explici)
Citește exact aceste propoziții. E ok să suni scurt.
Telefon către medic / gardă (deces așteptat acasă)
Bună ziua. A avut loc un deces la domiciliu. Vă rog să îmi spuneți dacă puteți veni pentru constatare și eliberarea Certificatului medical constatator al decesului (CMCD).
Adresa este ________. Numele persoanei este ________. Data nașterii (dacă o știu) ________.
Vă rog să îmi spuneți ce trebuie să pregătesc și cât durează, aproximativ.
Telefon către firmă funerară (doar pentru informații / deviz)
Bună ziua. Am avut un deces și am nevoie de o ofertă clară. Îmi puteți trimite un deviz în scris cu serviciile incluse și costurile opționale?
Deocamdată vreau să știu: transport, capelă/cimitir sau crematoriu, sicriu/urnă, taxe și programări.
Vă rog să îmi spuneți ce documente cereți și ce pot amâna până mâine.
Telefon către Starea Civilă (verificare acte / program)
Bună ziua. Vreau să înregistrez un deces. Îmi spuneți, vă rog, ce acte trebuie aduse în cazul nostru și dacă e nevoie de programare?
Decesul a avut loc în ________. Numele persoanei este ________. Eu sunt ________ (grad de rudenie).
Care este programul și dacă pot veni în aceeași zi? Vă rog să îmi confirmați și termenul legal.
2) Nu confunda documentele: CMCD vs Certificatul de deces
În România sunt două lucruri diferite, emise de instituții diferite.
A) Certificatul medical constatator al decesului (CMCD) – medic
CMCD este documentul medical care confirmă decesul și stă la baza înregistrării la Starea Civilă.
B) Certificatul de deces – Starea Civilă (primărie/SPCLEP)
După declararea decesului la Starea Civilă, se întocmește actul de deces și se eliberează certificatul de deces. Acesta este documentul cerut de bancă, asigurări, angajator, pensii, notar etc.
3) Înregistrarea decesului la Starea Civilă (primărie/SPCLEP)
Este „nucleul administrativ”: fără el, multe lucruri rămân blocate.
În România, decesul se înregistrează la Starea Civilă a localității în raza căreia s-a produs decesul (primărie / SPCLEP, după caz). Termenul legal este de 3 zile calendaristice pentru declararea decesului în condiții normale, conform legislației privind actele de stare civilă.
Documente cerute frecvent (pot varia ușor local)
- CMCD (Certificatul medical constatator al decesului)
- Actul de identitate al persoanei decedate
- Certificate de stare civilă (naștere, căsătorie – după caz)
- Actul declarantului (cine face declarația)
4) Organizarea înmormântării/cremării: decizii esențiale (fără grabă inutilă)
O firmă funerară poate prelua logistica, dar tu decizi direcția.
Decizii (în ordinea cea mai ușoară)
- Înhumare sau incinerare (dorința persoanei, familie, religie, logistică).
- Firma funerară: cere un deviz clar (servicii incluse, costuri opționale). Dacă simți presiune, spune: „Revin în 2 ore / mâine dimineață.”
- Locul: cimitir / crematoriu, capelă, programare, reguli locale.
- Ceremonia: religioasă/civilă, muzică, texte, fotografii, discursuri.
- Anunțuri: familie, prieteni, mesaj online, afiș/necrolog (după preferință).
⚠️ Protecție contra presiunilor și înșelătoriilor (relevant în România)
În primele zile, ești vulnerabil/ă. Folosește reguli simple.
Reguli de siguranță (scurte și puternice)
- Nicio decizie financiară mare în primele 72 de ore, dacă nu e urgență reală. Cere deviz în scris pentru servicii funerare.
- Nu da CNP/serii de buletin la telefon unor persoane care te sună neanunțat. Tu inițiezi apelurile către instituții oficiale.
- Ajutor de deces: evită SMS-uri / apeluri „urgente” cu linkuri sau cereri de bani. Verifică doar pe canale oficiale (CNPP / instituția plătitoare).
- „Notar/avocat urgent”: dacă e contact nesolicitat, tratează ca potențială înșelătorie. Alege tu notarul și cere explicații pas cu pas.
- Protejează documentele: certificatul de deces, CI, carduri, acte de proprietate — păstrează-le într-un dosar, într-un loc sigur.
5) Pe cine anunți întâi: „urgent” vs „poate aștepta”
Începe cu ce previne blocaje (bani, acte, drepturi).
Prioritatea A (în 48–72 de ore, unde se poate)
- Banca: notifică decesul; întreabă procedura pentru plăți urgente (cheltuieli funerare, utilități, rate de credit). Nu accepta presiuni; cere lista de acte.
- Angajatorul: anunță și cere pașii (drepturi, documente, eventuale beneficii).
- Asigurări: viață, locuință, auto (întreabă exact ce acte cer).
- Casa de pensii / plătitor pensie: pentru oprirea/regularizarea plăților și clarificări despre ajutorul de deces (vezi pasul 7).
Prioritatea B (în următoarea săptămână)
- Utilități, telefon/internet, abonamente
- Administrator/Asociație de proprietari, chirie/întreținere
- Școală/grădiniță (dacă impactează familia), cluburi/organizații
6) Succesiunea: ce începi (fără să te expui la greșeli)
Notarul este, de regulă, cel mai bun „coordonator” pentru pașii următori.
- Strânge: acte identitate, certificate de stare civilă, certificate de deces, acte proprietate, extrase bancare, credite, facturi importante.
- Verifică: există testament? există donații? există polițe de asigurare?
- Contactează un notar: pentru îndrumare, acte și pașii către certificatul de moștenitor.
7) Ajutorul de deces (România): cine poate primi și de unde se cere
Este un sprijin financiar care se acordă unei singure persoane, dacă dovedește cheltuielile.
În România, ajutorul de deces se poate acorda în cazul decesului asiguratului/pensionarului (și, în anumite condiții, al unui membru de familie care avea calitatea de asigurat). De regulă, îl poate solicita o singură persoană care dovedește că a suportat cheltuielile.
Unde se solicită (în practică)
- La Casa Națională de Pensii Publice / casa teritorială (pentru pensionari și alte cazuri specifice).
- În anumite situații, prin angajator sau alte instituții plătitoare (în funcție de statut).
8) Situații speciale: fără aparținători / resurse insuficiente
Există soluții administrative, chiar dacă acum pare copleșitor.
- Dacă nu există familie/aparținători: autoritățile locale pot organiza procedura minimă, conform regulilor locale.
- Dacă bugetul este o problemă: întreabă firma funerară despre pachete minimale și discută cu primăria / DGASPC / serviciile sociale locale despre sprijin posibil, în funcție de caz.
9) Aspecte digitale (de regulă pot aștepta)
Nu te forța să rezolvi conturi și parole în primele zile.
- Email & conturi: nu încerca să „forțezi” accesul. Notează ce știi și cere ajutor când ai energie.
- SPV (Spațiul Privat Virtual) / conturi fiscale: pot fi importante, dar rareori sunt urgență în primele 72h.
- Banking online: nu distribui coduri/parole; dacă e nevoie, banca explică procedura legală cu certificatul de deces.
- Rețele sociale: pot fi memorializate/gestionate mai târziu, când familia e pregătită.
- Abonamente (Netflix/Spotify etc.): de obicei pot aștepta o săptămână sau două.
Surse oficiale utile (România)
Pentru verificări rapide și cerințe actualizate.
- MAI – Stare Civilă: acte necesare (înregistrarea decesului)
- MAI HUB – Întocmirea actului de deces (serviciu public)
- CNPP – Ajutorul de deces