O que fazer após um falecimento

• Primeiras horas: confirmação do óbito por profissional, emissão/encaminhamento da Declaração de Óbito (DO) e orientação sobre próximos passos.
• Dia 1–3: família escolhe funerária (ou organiza diretamente), decide sepultamento ou cremação, reúne documentos essenciais, comunica pessoas-chave, protege residência e contas.
• Assim que possível: registro do óbito no Cartório de Registro Civil e emissão da certidão de óbito. Em regra, há prazo legal de até 15 dias para registrar (com exceções em locais distantes). (Idealmente, faça antes, para destravar INSS, seguros e bancos.)
• Primeira semana: avisos a empregador, bancos, seguradoras, plano de saúde, condomínio, contas essenciais; início de organização do espólio (documentos, bens e dívidas).
• Semanas em diante: inventário/partilha (judicial ou extrajudicial), impostos e transferências. Veja a página legal para detalhes.

• No hospital/UPA: a equipe e o setor de serviço social/atendimento orientarão sobre a DO, retirada de pertences e próximos passos.
• Em casa (morte esperada, com acompanhamento médico): acione o médico responsável ou a equipe (quando houver). Eles orientam a confirmação e emissão da DO.
• Em casa (morte súbita/sem causa clara): acione 192 (SAMU) e, se necessário, 190. Pode haver orientação para autoridade policial e encaminhamento ao IML.
• Acidente/violência/suspeita: preserve o local, chame 190 e siga as instruções. Nesses casos, a DO e a liberação do corpo podem depender de procedimentos oficiais (IML).
• Quando a causa é indefinida (sem violência), em algumas cidades: pode existir o SVO (Serviço de Verificação de Óbitos). A equipe local orienta quando se aplica.
• Em condomínio: se houve óbito em área comum ou há circulação de pessoas, comunique a portaria/síndico para apoiar acesso de equipes e evitar confusões — sem exposição desnecessária.

• Foque no fluxo do corpo e na DO: entenda se a situação é hospitalar/assistida ou se envolve SAMU/190/IML.
• Evite decisões grandes cansado(a): funeral, cremação, compras e assinaturas podem esperar algumas horas.
• Escolha 1 pessoa para chamadas: enquanto os outros descansam. Revezar é melhor do que “todo mundo acordado”.
• Anote tudo: nome do atendimento, telefone, protocolo, endereço para onde foi encaminhado, e o próximo passo.
• Se aparecer cobrança “urgente”: trate como golpe até validar com um contato oficial (funerária contratada, hospital, cartório, órgão público).

• Cartório (capital vs interior): atendimento, exigências de documentos e prazos de emissão podem variar. Em algumas cidades, a funerária já direciona o cartório exato; em outras, você precisa confirmar.
• IML/SVO: disponibilidade, logística de remoção, tempo de liberação e comunicação mudam bastante por estado e por tamanho do município.
• Cremação: regras e autorizações podem variar por município e por cemitério/crematório (exigências específicas de autorização familiar e documentação são comuns).
• Custos: diferenças grandes por região e por estrutura (capitais tendem a ter mais oferta e também mais variação de preço).
• Maturidade digital: alguns lugares têm fluxo mais “organizado” via canais digitais; outros dependem de papel, presença e horários limitados.

• Proteja a residência: feche portas/janelas, recolha chaves, limite a circulação de pessoas e guarde objetos de valor.
• Pets e dependentes: garanta cuidado imediato (água/comida/remédios) e quem ficará responsável nas próximas 24–48h.
• Guarde medicamentos: especialmente controlados.
• Reúna o básico: RG/CPF, certidão de casamento/união estável (se houver), cartão do SUS (se tiver), carteira do plano de saúde, comprovante de endereço e documentos que estiverem “à mão”.
• Escolha um comunicador: uma pessoa para avisar família/amigos e evitar repetição (e pressão).
• Anote fatos e orientações: hora aproximada, quem atendeu (SAMU/hospital/polícia), telefones, protocolos e próximos passos.

No Brasil, a Declaração de Óbito (DO) é o documento preenchido por médico/serviço responsável e é a base para o registro oficial. A certidão de óbito é emitida no Cartório de Registro Civil após o registro do óbito, geralmente com base na DO.

• Sem DO, o cartório não registra: o cartório costuma exigir a DO para emitir a certidão. (Hospitais, IML e alguns serviços públicos orientam o fluxo.)
• Guarde a via/numeração: fotografe/escaneie a DO (se permitido) e guarde em local seguro; isso ajuda caso algum dado precise ser conferido.
• IML/SVO: podem emitir/encaminhar documentos e liberar o corpo conforme a situação.

O registro do óbito é feito no Cartório de Registro Civil (normalmente na área do falecimento). Com o registro, você obtém a certidão de óbito, que é o documento mais solicitado por bancos, seguradoras, empregador e órgãos públicos.

• Prazos: existe regra geral de registro em até 15 dias (com previsão de extensão em localidades distantes). Se passar do prazo, pode ser necessária orientação específica (inclusive judicial) dependendo do caso.
• Leve o essencial: a DO + documentos de identificação disponíveis e informações de estado civil, filiação e endereço. O cartório informará se precisa de algo adicional.
• Peça cópias: muitas famílias solicitam mais de uma via/segunda via para lidar com bancos/seguros sem atrasos.

• Certidão de óbito (cópias/segundas vias): R$ 30–60 (pode variar por tabela local e tipo de emissão)
• Funeral básico (sem luxo): R$ 3.000–6.000 (pode subir em capitais e com serviços adicionais)
• Cremação: R$ 2.500–4.500 (documentos/autorizações e disponibilidade variam)
• Sepultamento municipal (taxas/estrutura): R$ 1.500–3.000 (há ampla variação por município)
• Inventário extrajudicial (cartório + custos associados): R$ 2.000–8.000+ (depende do patrimônio e da complexidade)

No Brasil, é comum a família escolher uma funerária para conduzir logística, velório e sepultamento/cremação. Também é possível organizar diretamente, mas muitas famílias preferem apoio por conta de prazos e burocracias.

• Defina sepultamento ou cremação (cremação pode exigir autorizações e requisitos específicos).
• Escolha velório (onde, por quanto tempo, quem será avisado) e se haverá cerimônia religiosa, não religiosa ou mista.
• Peça orçamento por escrito e confirme o que é “taxa da funerária” vs custos de terceiros (cemitério, capela, flores, carro, taxas locais).
• Se o custo for um problema, pergunte por opções simples e quais escolhas mais impactam o preço.

Sugestão de ordem prática

• Família imediata e pessoas-chave (um comunicador principal ajuda).
• Empregador (verbas rescisórias, benefícios, seguro, previdência privada, plano de saúde empresarial).
• Bancos e cartões (orientação sobre bloqueios, contas conjuntas, débito automático).
• Seguros (vida, residencial, automóvel) e previdência privada.
• Plano de saúde e clínicas/hospitais onde havia tratamento em curso.
• Contas essenciais (energia, água, internet, condomínio/aluguel) — priorize evitar corte e manter o básico funcionando.
• Associações/órgãos profissionais (quando existir): conselhos como CRM, OAB, etc., e cadastros relevantes podem ter procedimentos próprios (faça depois do básico).

Se a pessoa falecida era segurada do INSS, dependentes podem ter direito à pensão por morte. Existem prazos para requerer e preservar o pagamento desde a data do óbito (varia conforme dependente). Se houver pensão de servidor, o órgão (estado/município/União) terá regras próprias.

• Reúna documentos: certidão de óbito, documentos do dependente e evidências de vínculo (casamento/união estável, filhos, dependência econômica quando aplicável).
• Observe os prazos: há janela de 90 a 180 dias para requerer em alguns casos, para receber desde a data do óbito (regras podem mudar conforme perfil do dependente).
• Meu INSS: quando possível, registre solicitações e acompanhe por protocolo; guarde prints do andamento e do pedido de exigências/documentos.
• Outros valores possíveis: FGTS/PIS/PASEP, verbas trabalhistas, seguro, previdência privada — cada um tem seu procedimento e exigências.

• “Taxa do cartório urgente” por WhatsApp/PIX: mensagem dizendo que falta “taxa para liberar certidão/corpo” com chave PIX. Trate como golpe até validar com o cartório (canal oficial) ou com a funerária contratada.
• “Funerária paralela” oferecendo desconto: alguém aparece “indicando” serviço mais barato e pede sinal via PIX. Valide CNPJ/endereços e só pague por canal verificado.
• “Assistente do INSS” cobrando para agilizar: promessa de “furar fila” ou “liberar benefício”. Bandeira vermelha. Use canais oficiais e exija protocolo.
• Boletos e cobranças novas: contas “reemitidas” e boletos falsos são comuns. Confirme no app/site oficial da instituição (não no link da mensagem).
• “Testamento digital” ou “documento secreto” surgindo: golpistas exploram conflito e urgência. Não assine nada sob pressão; peça tempo e orientação.

• Não cancele o chip/linha na primeira semana se isso puder bloquear códigos de acesso (SMS/WhatsApp/2FA).
• Preserve e documente: faça uma lista de e-mails, bancos, assinaturas, redes sociais e apps importantes. Prints e fotos de telas úteis podem ajudar.
• Gov.br: evite mudar e-mail/telefone “no impulso”. Primeiro, mapeie o que depende do acesso (serviços, declarações, cadastros).
• PIX: chaves PIX e contas em bancos/fintechs podem estar vinculadas ao CPF. Não tente “mexer sozinho(a)” nas configurações: comunique o banco pelo canal oficial e siga o fluxo de espólio/ herdeiros quando chegar a hora.
• Apps do dia a dia: iFood, 99, Uber, streaming e assinaturas podem ter cobranças recorrentes. Liste primeiro; cancele depois, com calma e registro.
• Backup com calma: fotos, notas, documentos e arquivos importantes — quando você tiver condições.

• Detran e veículos: transferência/regularização de veículo em nome do falecido exige fluxo de espólio/herdeiros. Evite “passar para o nome” sem orientação.
• Receita Federal (CPF): em geral, o CPF entra em tratamento relacionado ao óbito e ao espólio; o importante é seguir o fluxo correto para evitar travas em bancos e declarações.
• Serasa/SPC: quando houver risco de fraude, vale monitorar sinais de tentativas de crédito/aberturas indevidas. (Faça quando o básico estiver estável.)
• SUS vs plano particular: os documentos e comprovantes podem seguir caminhos diferentes (relatórios, prontuários, reembolsos, encerramento de plano).

• Identifique herdeiros e responsáveis: cônjuge/companheiro(a), filhos, pais. Anote contatos e documentos.
• Localize documentos-chave: certidões (nascimento/casamento), documentos de imóveis, contratos, extratos, apólices, notas fiscais relevantes.
• Faça um inventário simples: lista de bens (imóveis, veículos, contas, investimentos), dívidas e contas a pagar.
• Guarde comprovantes: se alguém pagar despesas essenciais (funeral, taxas inevitáveis), guarde recibos e o motivo do pagamento.
• Evite decisões irreversíveis no início: venda de bens, doações, “passar carro pro nome” sem orientação pode gerar problemas.

• Cartório pede dado que você não tem: peça ao cartório a lista exata por escrito (ou anote). Muitas vezes, a solução é simples (um documento de estado civil/filiação/endereço).
• Banco não aceita cópia “simples”: pergunte qual formato aceitam (digital, presencial, autenticado, etc.) e qual canal oficial. Sempre peça protocolo.
• IML/SVO sem prazo claro: pergunte pelo canal oficial de atualização e o “marco” que destrava o cartório (qual documento/etapa).
• Meu INSS pede “exigência” confusa: tire print, anote o nome exato do documento e a razão. Isso acelera resolver com cartório/órgão competente.
• Conflito familiar no meio do processo: pare de tomar decisões irreversíveis e registre tudo. Em conflito, orientação profissional costuma evitar prejuízo.

• Há imóveis, empresas ou muitos bens/dívidas: organização e inventário tendem a ser mais complexos.
• Há conflito entre herdeiros: quanto mais cedo houver orientação, menor a chance de decisões que viram briga.
• Óbito com IML/polícia + travas repetidas: alguém com experiência local pode destravar fluxos e prazos.
• União estável não formalizada / dependência econômica: comprovação pode exigir cuidado.
• Você suspeita de golpe/uso indevido de documentos: orientação ajuda a reduzir dano e registrar o que for necessário.
• Você está ajudando alguém muito fragilizado: um profissional pode tirar o peso de “decidir tudo” no luto.

• Ofereça tarefas concretas: “Posso ligar no cartório e anotar a lista de documentos?”, “Posso cuidar dos pets por 24h?”, “Posso buscar água/comida?”.
• Seja o ‘guardião do protocolo’: anote números, datas, contatos, status e próximos passos. Isso reduz muito a carga mental.
• Proteja a pessoa de pressão: filtre mensagens, evite que desconhecidos peçam documentos, e ajude a dizer “vamos confirmar no canal oficial”.
• Evite opinar sobre decisões íntimas: seu papel é dar opções e tirar peso logístico, não escolher por eles.