Perú — Help & Advice
Beneficios tras un fallecimiento en Perú: ONP/AFP, sepelio, trabajo, seguros y salud
Si estás buscando qué apoyos financieros existen en Perú tras un fallecimiento, esta guía te muestra dónde suele estar el dinero y cómo reducir demoras siguiendo una secuencia práctica. En particular, cubre la pensión de sobrevivencia en Perú (ONP o AFP) y el circuito de apoyo alrededor (sepelio/capital de defunción cuando aplica, empleo, EsSalud/SIS, bancos y seguros).
Incluye orientación para ONP (Sistema Nacional de Pensiones — SNP) y AFP (Sistema Privado de Pensiones — SPP), sin prometer montos que cambian.
Mapa mental rápido (Perú)
- Pensión: sobrevivencia (ONP/SNP o AFP/SPP, según administrador).
- Sepelio: gastos de sepelio / beneficios asociados (cuando corresponda).
- Trabajo: CTS + Seguro Vida Ley + SCTR (si aplica) + pagos pendientes.
- Salud: EsSalud/SIS (beneficiarios, continuidad, trámites).
- Bancos/seguros: cuentas, débitos, créditos (deudores) y pólizas.
Primeras 72 horas (protocolo)
Antes de ‘entender todo’: evita pérdidas, fraudes y trámites duplicados.
Seguridad primero (riesgo real)
- Asegura el celular principal (SMS/OTP, banca, correo).
- Reúne tarjetas y anota bancos/entidades (foto con últimos dígitos).
- Protege correo electrónico y autenticadores (apps/llaves).
- Identifica y frena débitos automáticos (suscripciones/cargos recurrentes).
Coordinación (reduce caos)
- Designa una persona coordinadora para instituciones.
- Arma un “expediente maestro” (PDF) y un registro: fecha, canal, número de atención/constancia, pendientes.
- Ve acompañado a gestiones clave (dos personas recuerdan mejor y evitan omisiones).
Si estás abrumado, empieza por el checklist paso a paso de primeros trámites (Perú).
Para quién es (y qué puedes saltarte)
Filtro de 20 segundos para no saturarte.
Esta guía es especialmente útil si había aportes previsionales (ONP/SNP o AFP/SPP), empleo formal, CTS, Seguro Vida Ley, créditos o dependientes.
Si el caso es simple, prioriza: pensión + sepelio/capital de defunción (si corresponde), RR.HH. (si había empleo formal), y bancos + seguros para cortar fugas y detectar coberturas “invisibles”.
Empieza aquí (secuencia que evita vueltas)
Orden práctico: primero lo que más desbloquea.
- Reúne el paquete base: documento de defunción (según cada entidad) + identificación + prueba de vínculo/beneficiarios (según caso).
- Identifica el administrador previsional: ONP (SNP) o AFP (SPP).
- Activa el circuito de pensión de sobrevivencia y exige checklist + constancia/número de atención.
- En el mismo contacto, pregunta por sepelio/capital de defunción y qué comprobante exacto pide la entidad.
- Si hubo empleo formal: pide a RR.HH. el checklist completo por fallecimiento (CTS + Vida Ley + SCTR si aplica).
- Revisa bancos para cortar fugas y guardar estados/constancias.
- Ejecuta búsqueda de seguros invisibles (deudores, tarjetas, pólizas por empleo).
Regla simple
Filtros rápidos (30 segundos)
Determinan casi todo: qué se tramita, en qué orden y con qué documentos.
- Previsión: ¿ONP (Sistema Nacional de Pensiones — SNP) o AFP (SPP)?
- Estado: ¿pensionista o aportante activo?
- Beneficiarios: cónyuge/conviviente, hijos, otros (la prueba importa).
- Trabajo: ¿empleo formal en planilla? (CTS / Vida Ley).
- Riesgo: ¿muerte vinculada al trabajo (SCTR o ruta laboral)?
- Bancos/créditos: ¿débitos automáticos o préstamos activos (seguro deudor)?
- Salud: ¿tratamientos en curso (EsSalud/SIS)?
Atajos por beneficio
Ve directo a lo que aplica (y vuelve al orden recomendado).
Pensión de sobrevivencia (ONP/SNP o AFP/SPP)
Ruta práctica: identificar administrador, presentar expediente, responder observaciones y hacer seguimiento.
En Perú, este suele ser el beneficio más grande cuando aplica. La clave es identificar quién administra los aportes/pensión: ONP (SNP) o una AFP (SPP).
Fuentes oficiales (rutas útiles)
Qué pedir (en lenguaje de ventanilla)
- Checklist completo del trámite (pensión de sobrevivencia)
- Lista por escrito de “pendientes” si falta algo
- Constancia/número de atención + fecha exacta de seguimiento
- Canal de consulta de estado (web/call/ventanilla) y forma de respuesta oficial
Señal de autoridad (realista, sin números)
Para herencia/sucesión y rutas legales (no aquí), ver: guía legal (Perú).
Gastos de sepelio / capital de defunción (cuando aplica)
La clave es radicar con el comprobante correcto y pedir confirmación escrita.
Según el caso, puede existir un beneficio por gastos de sepelio (común en rutas previsionales/AFP) o capital de defunción (cuando corresponda). No lo supongas: pregunta explícitamente al administrador (ONP o AFP) si aplica en tu caso y cuál es el checklist exacto.
Referencias oficiales (orientación)
Preguntas que evitan pérdidas
- “¿En este caso corresponde sepelio/capital? ¿Bajo qué condición?”
- “¿Qué comprobante exacto exigen de la funeraria (boleta/factura, concepto, cancelado, datos completos)?”
- “¿Es reembolso o pago directo? ¿A nombre de quién debe salir el comprobante?”
- “¿Qué constancia me entregan y en qué fecha exacta hago seguimiento?”
Para ceremonia y logística, ver planear un funeral (Perú).
Fallecimiento por accidente o enfermedad laboral
Si está vinculado al trabajo, pueden coexistir rutas: SCTR, Vida Ley, pensión y seguros.
Si la muerte ocurrió durante la actividad laboral o por enfermedad ocupacional, activa de inmediato el frente del empleador y revisa coberturas que pueden coexistir: SCTR, Seguro Vida Ley, pensión de sobrevivencia (ONP/AFP) y otros seguros (por ejemplo, deudores o pólizas por empleo).
Qué pedir desde el primer contacto
- Reporte formal del evento y constancia de comunicación.
- Datos de aseguradora (Vida Ley / SCTR): póliza, contacto y checklist de reclamo.
- Responsable interno (nombre/cargo) y fecha clara de seguimiento.
Regla práctica
Escenarios “¿y si…?” (rápido)
Atajos mentales para decidir qué secciones aplican.
¿Y si no sé si estaba en ONP (SNP) o en una AFP (SPP)?
Prioriza identificar el administrador: boletas, comunicaciones, estados o correo. Si no aparece, contacta canales oficiales y pide confirmación con constancia. No avances “a ciegas”: te hace perder semanas.
¿Y si hay beneficiarios menores o personas con discapacidad?
Suele haber controles adicionales para proteger su interés, lo que aumenta formalidades y tiempos. Pide checklist y lista de soportes exactos desde el primer contacto.
¿Y si hay créditos activos y no sé si hay seguro deudor?
Pregunta explícitamente al banco por “seguro de desgravamen/seguro deudor” asociado a cada crédito y exige respuesta por escrito con el procedimiento y documentos.
¿Y si había actividad económica (RUC) o dudas de deudas tributarias?
No lo dejes para el final: verifica el estado tributario y guarda evidencia. Esto ayuda a entender riesgos y ordenar el expediente (sin entrar en sucesión aquí).
Trabajo: empleador, CTS, Seguro Vida Ley y SCTR (si aplica)
Muchas familias piden solo ‘liquidación’ y pierden coberturas. Pide el listado completo.
Si había empleo formal, RR.HH. es clave. Pide un checklist completo por fallecimiento: pagos pendientes, constancias, CTS (si corresponde), reclamo del Seguro Vida Ley y, si aplica, la ruta del SCTR.
Seguro Vida Ley (referencia oficial)
Si el empleador no responde
Guion para RR.HH. (copiar/pegar)
"Solicito el checklist completo por fallecimiento: liquidación y pagos pendientes, CTS (si corresponde), constancias laborales, información y canal del Seguro Vida Ley (aseguradora, póliza, formulario), y SCTR si aplica. Indiquen lista de documentos exactos, constancia/número de atención y fecha de seguimiento."
Salud: EsSalud/SIS y continuidad de atención
No lo dejes para ‘después’: puede afectar continuidad, citas, medicación y trámites.
Si hay atención médica en curso, prioriza continuidad. Reporta la situación a la entidad que corresponda (EsSalud o SIS) y pregunta por el estado de beneficiarios y la ruta para evitar interrupciones. Pide constancia y lista de pendientes por escrito.
Referencias oficiales (salud)
Regla práctica
Bancos: cuentas, débitos automáticos y productos
Primero corta fugas. Después identifica cuentas y productos (sin cerrar todo impulsivamente).
Primero: cortar fugas (ahorra dinero)
- Revisa débitos automáticos, suscripciones y cargos no reconocidos.
- No cierres todas las cuentas de golpe: puedes necesitar una para cobros/reembolsos.
- Guarda estados/constancias y evidencia de movimientos (sirve para reclamos y seguros).
Consulta de deudas/activos (actividad económica)
Consumidor financiero (referencia oficial)
Guion para banco (copiar/pegar)
"Necesito un relevamiento completo del vínculo del fallecido con el banco: cuentas, tarjetas, créditos, seguros vinculados y débitos automáticos. Confirmen checklist, plazos y entréguenme constancia/número de atención."
Seguros: vida, deudores, tarjetas y pólizas vinculadas
Las ‘victorias rápidas’ suelen estar en seguros invisibles (créditos, tarjetas, empleo).
- Seguro por empleo: RR.HH. suele tener el canal (Vida Ley y otros).
- Seguro deudores: créditos hipotecarios/vehiculares/consumo pueden traer cobertura.
- Tarjetas/paquetes bancarios: algunos incluyen coberturas asociadas.
- Pólizas independientes: vida/accidentes/salud (buscar en correo y débitos).
Método para ‘probar cobertura’ rápido
Regla práctica
Calendario de seguimiento (para que no se ‘pierdan’ los trámites)
La burocracia premia persistencia: esto es lo normal.
- Semana 1–2: identificar ONP vs AFP, iniciar pensión de sobrevivencia, preguntar por sepelio/capital (si aplica), pedir checklist de RR.HH. (CTS/Vida Ley/SCTR si aplica), cortar fugas bancarias y activar búsqueda de seguros (créditos/tarjetas/pólizas).
- Semana 3–4: completar expediente, responder observaciones, guardar constancias y pactar fecha exacta de seguimiento.
- Mes 2: seguimiento semanal; pedir “pendientes” por escrito si hay trabas.
- Mes 3: escalación formal si no hay avance (con expediente + constancias).
Plantilla mental de seguimiento
Escalación (cuando se traba)
El truco es la evidencia: expediente, constancia y pendientes por escrito.
Previsión (ONP / AFP)
- Paso 1: confirmar checklist y presentar expediente completo.
- Paso 2: exigir constancia/número de atención y fecha exacta de control.
- Paso 3: pedir lista por escrito de faltantes si hay observaciones.
- Paso 4: si persiste la traba, elevar reclamo por canal formal con anexos (constancias + documentos).
Bancos / Seguros
- Paso 1: reclamo formal con constancia de recepción.
- Paso 2: escalar internamente (área de reclamos/supervisión).
- Paso 3: si no hay respuesta razonable, preparar expediente con evidencias y escalar externamente.
Trabajo (empleador)
- Paso 1: solicitud formal a RR.HH. (correo o mesa interna) + constancia.
- Paso 2: escalar a jefatura/gerencia con evidencias y fechas.
- Paso 3: si hay incumplimiento, evaluar vías de fiscalización laboral (SUNAFIL).
Protección al consumidor
Regla de oro
¿Cuándo ya terminé? (criterios de ‘listo’)
Señales claras de cierre para que puedas pasar al siguiente pilar sin ansiedad.
- Pensión: beneficio reconocido (o decisión formal comunicada) y primer pago recibido o cronograma confirmado por canal oficial.
- Sepelio/capital: trámite aprobado y pago realizado (o confirmación escrita de fecha/estado).
- Empleo: pagos/beneficios completados y constancias entregadas (CTS/Vida Ley/SCTR cuando aplique).
- Salud: continuidad asegurada y beneficiarios/trámites resueltos (si correspondía).
- Bancos/seguros: débitos no deseados cortados, coberturas reclamadas y evidencia archivada.
Truco práctico
Checklist de documentos (expediente único)
Ármalo una vez y reutilízalo en ONP/AFP, empleador, bancos, seguros y salud.
- Documento/acta/constancia de defunción (según lo que exija cada entidad)
- Identificación del fallecido y del solicitante (DNI/carné, etc.)
- Documentos que acrediten vínculo/beneficiarios (según caso)
- Datos bancarios del beneficiario (cuenta receptora)
- Documentación laboral (si existía): boletas/constancias, contacto RR.HH., datos de Vida Ley/SCTR
- Estados de cuenta / pistas de seguros (primas, pólizas, correos, créditos)
- Constancias/números de atención (tickets, correos de recepción, capturas)
Consejo práctico
Errores comunes que salen caros
Pérdidas silenciosas que se pueden evitar.
- No identificar a tiempo si era ONP (SNP) o AFP (SPP) y presentar en canal equivocado.
- Presentar sin expediente consistente (faltantes en cadena y semanas perdidas).
- Pedir solo “liquidación” y olvidar CTS, Vida Ley y SCTR (si aplica).
- No exigir constancia/número de atención ni lista de faltantes por escrito.
- Dejar débitos automáticos/suscripciones durante meses.
- Cerrar cuentas demasiado pronto y luego no tener dónde cobrar/reembolsar.
- No investigar créditos activos (pierdes tiempo si había seguro deudor).
Si solo haces 3 cosas este mes
- Iniciar pensión (si aplica) con expediente + constancia
- Pedir a RR.HH. checklist completo (CTS/Vida Ley/SCTR cuando aplique)
- Cortar fugas + buscar seguros invisibles (créditos/tarjetas/pólizas)
FAQ (Perú — beneficios tras un fallecimiento)
Preguntas y respuestas listas para snippet.
¿Qué beneficios se pueden reclamar tras un fallecimiento en Perú?
En la práctica, el apoyo financiero suele estar en: (1) pensión de sobrevivencia (ONP/SNP o AFP/SPP), (2) gastos de sepelio o beneficios asociados (por ejemplo, capital de defunción cuando aplica), (3) empleo formal: liquidación/beneficios pendientes y coberturas (CTS, Seguro Vida Ley, SCTR si corresponde), (4) salud: continuidad de atención con EsSalud o SIS, (5) bancos (cuentas, débitos, créditos) y (6) seguros (vida, deudores, coberturas vinculadas a tarjetas o créditos).
¿Cómo sé si la pensión corresponde por ONP o por una AFP?
Primero identifica el administrador previsional: ONP (Sistema Nacional de Pensiones — SNP) o una AFP (Sistema Privado de Pensiones — SPP). Busca en boletas, comunicaciones, estados o correos. Si no estás seguro, contacta canales oficiales y pide confirmación y checklist por escrito (o con número de atención/constancia).
¿Qué hago si hay urgencia económica y necesito apoyo rápido?
Prioriza tres frentes en paralelo: (1) iniciar pensión de sobrevivencia con ONP o AFP y obtener constancia, (2) si hubo empleo formal, pedir a RR.HH. el checklist completo (liquidación/CTS + Vida Ley + SCTR si aplica), y (3) revisar bancos/seguros para cortar fugas y detectar coberturas ‘invisibles’ (deudores, tarjetas, pólizas por empleo).
¿Qué es el Seguro Vida Ley y por qué debo preguntarlo al empleador?
El Seguro Vida Ley es una cobertura vinculada al empleo formal que puede pagar una indemnización a beneficiarios cuando el trabajador fallece. Pídelo explícitamente: quién es la aseguradora, cuál es el formulario/checklist y qué constancia te entregan.
¿Puedo iniciar trámites si todavía no tengo todos los documentos?
En muchos casos puedes abrir contacto y pedir el checklist, pero lo que destraba es un expediente consistente. La estrategia eficiente es: (1) pedir checklist y canal correcto, (2) reunir el paquete mínimo, (3) presentar y obtener constancia, y (4) completar faltantes por la vía indicada sin perder el radicado.
¿Qué hago si el fallecimiento fue por accidente o enfermedad laboral?
Activa el frente del empleador y pregunta por SCTR (si aplica) y por la ruta del Seguro Vida Ley. En paralelo, no detengas pensión de sobrevivencia y seguros: suelen coexistir y pueden tramitarse en paralelo.
¿Cómo evito demoras en ONP/AFP, bancos, seguros y empleador?
Reduce demoras con tres reglas: (1) un expediente único consistente (identidades + defunción + prueba de vínculo), (2) constancia/número de atención y lista por escrito de pendientes, y (3) seguimiento semanal con fechas y evidencias. Las trabas más comunes son inconsistencias documentales y falta de constancia.
¿A quién recurro si un banco/aseguradora no responde o dilata sin razón?
Primero escala por el canal formal de reclamos de la entidad con tu expediente y constancias. Si persiste, usa vías de protección al consumidor (INDECOPI) con evidencia: fechas, números de atención, correos y documentos entregados.
Siguientes pasos (conecta los 5 pilares)
Divide el problema en guías manejables.
- Checklist administrativo: qué hacer después de una muerte (Perú)
- Ceremonia y logística: planear un funeral (Perú)
- Herencia y documentación legal: guía legal (Perú)
- Apoyo emocional: duelo y apoyo (Perú)
Perú — 5 pilares (orden recomendado)
Estas páginas funcionan juntas. Usa este orden para evitar retrabajo y pedir el documento correcto en el momento correcto.
- Qué hacer después de una muerte (Perú)
Checklist paso a paso (primeras horas → primeras semanas).
- Beneficios y apoyo financiero (Perú)
ONP/SNP o AFP/SPP, sepelio/capital de defunción, trabajo (CTS/Vida Ley/SCTR), EsSalud/SIS, bancos y seguros.
- Planear un funeral (Perú)
Ceremonia, logística, costos y decisiones.
- Guía legal (Perú)
Herencia/sucesión, documentación legal y proceso civil (sin mezclar aquí).
- Duelo y apoyo (Perú)
Soporte emocional y coordinación familiar para reducir errores.