台灣 — Help & Advice
身故後可領的補助/給付與財務整理（台灣）：勞保、國保、退撫、職場、銀行、保險、醫療費
這頁的目的不是讓你背制度，而是讓你在最短時間內知道 錢可能在哪裡、怎麼 拿到正確清單、怎麼用 受理號＋追蹤把案件推到結案。
快速地圖（台灣）
- 勞保（BLI）：喪葬給付＋遺屬年金/一次金
- 國民年金（若適用）：遺屬/喪葬相關給付
- 退撫（若適用）：公教/軍人/私校等體系
- 職場：薪資結算、未休假、團保、退休/勞退相關
- 銀行：自動扣款止血、帳戶/貸款地圖、身故流程
- 保險：個人/團體理賠（常被忽略）
本頁範圍（不混談）
喪禮與後勤
72 小時內（先止血、先留證據）
在你還沒搞懂全部制度前，先把損失、詐騙、卡件風險降到最低。
真實風險（常見）
- 保護主要手機/簡訊 OTP/Email（密碼重設與通知）
- 先找出並暫停「會持續扣款」的自動扣款/訂閱/保費/信用卡自動繳
- 若有貸款：先確認是否可能出現逾期/自動扣款造成資金壓力
- 所有送件都要有：送件清單＋影本＋收件章/受理號
把混亂變成可追蹤
- 指定 1 位家人當「對外窗口」（避免訊息分裂）
- 建立「主檔 Master File（PDF）」＋追蹤表： 日期、機關/公司、承辦、受理號、缺件、下一步、預定日
- 重要接洽盡量兩人同行（降低遺漏與誤解）
想要完整時間序清單，先看 身故後要做什麼（台灣）。
這份指南適合誰（哪些可跳過）
20 秒判斷：只做跟你有關的線。
如果符合任一情況，本頁會特別有用： 有勞保（或近期有投保紀錄）、 可能有職災/通勤事故、 公教/軍人/私校退撫體系、 仍有工作關係（薪資/團保/退休）、 多家銀行/自動扣款/貸款、 保險不確定有沒有。
很單純的情況通常只要抓三件事： 勞保/年金線 ＋ 職場清算 ＋ 銀行止血（自扣/貸款）。
從哪裡開始（最少跑趟）
正確順序 = 少退件。最重要的是拿到‘清單’與‘受理號’。
- 先備「底包」：死亡證明＋身分證件＋親屬/關係證明（依個案）。
- 先判斷是否有 勞保/國保/退撫 線可走（有就先開）。
- 勞保線（若適用）先拿：申請清單＋收件/受理號＋預估時程。
- 有公司就同步拿「身故結算清單」：薪資/未休/團保/退休相關＋公司可出具的證明。
- 銀行先做：自動扣款止血＋帳戶/貸款地圖。
- 保險（若不確定）用「紙本＋Email＋公司/銀行」三路掃描找線索。
- 若有住院/醫療支出：先把「醫療收據套件」一次打包，避免日後補件地獄。
防卡關公式（一定要有）
30 秒篩選
回答 7 題，你大概就知道要跑哪些線。
- 是否有 勞保投保/請領紀錄？
- 是否有 國民年金（或家屬可能符合）？
- 是否屬於 公教/軍人/私校退撫體系？
- 是否可能涉及 職災/通勤？
- 是否 急需現金（短期生活/喪葬支出）？
- 是否有多家 銀行/自動扣款/貸款？
- 是否可能有 保險（個人/團體）但家人不確定？
直接跳到你需要的線
建議仍按推薦順序並行處理（勞保/職場/銀行優先）。
勞保：喪葬給付＋遺屬年金/一次金
若符合，通常是最主要的公費給付線之一。先拿清單、再送一致主檔。
勞保相關給付的關鍵不是背公式，而是 5 步： 先確認投保/身分 → 拿到官方‘申請文件清單’ → 送一致主檔 → 留存受理證明/編號 → 追蹤與快速補件。
官方入口（勞保局 BLI）
勞工保險局（BLI）英文站： bli.gov.tw
遺屬給付（參考）： Survivor Benefits
喪葬給付（參考）： Death of the Insured
提醒：網頁內容可能更新。你真正需要的是「你這個個案的清單」＋「收件/受理證明」。
你要問的標準問題（可直接複製）
- 「我們家屬符合哪一種：喪葬給付？遺屬年金？遺屬一次金？」
- 「請給我完整文件清單（最好可書面/Email）」
- 「送件後的收件章/受理號/查詢方式是什麼？預計處理時間？」
- 「若缺件，是否能以書面列出缺哪些與補件期限？」
會卡住的典型訊號
國民年金：遺屬/喪葬相關給付（若適用）
若家屬/被保險人屬國民年金體系，請把它當成另一條‘年金線’並行處理。
國民年金與勞保不同體系，規則與受理窗口可能不同。最佳策略仍然相同： 先確定是否屬國民年金體系 → 拿到你個案的文件清單 → 留存受理證明 → 追蹤補件。
實務做法（避免走錯線）
退撫（公教/軍人/私校等）：若適用請先‘確定體系’
這是獨立於勞保/國保之外的路徑。先找‘任職/退撫窗口’拿清單。
若被保險人是公務人員、教師（含私校退撫）、軍人或特定公部門體系， 可能有獨立的遺屬/撫卹/慰助給付。最有效率的第一步是： 聯絡原任職機關/退撫單位，請對方提供「身故案件清單」。
你可以這樣問（可複製）
「家屬需要身故案件的完整清單：可申請的給付項目、申請文件、受理窗口、處理時程與查詢方式。 我們希望以書面/Email 取得清單，並在送件後拿到收件/受理證明。」
職場：薪資/未休/團保/勞退（或退休金）
不要只問‘最後一筆薪水’。要‘身故結算清單’（包含團保/退休相關）。
若仍有工作關係或近期離職，職場通常涉及： 未領薪資、加班/獎金、未休假折算、可能的 團體保險、以及退休/勞退相關資訊與文件。 關鍵是：請 HR/總務提供「完整清單」並留下收件證據。
對 HR/會計的標準請求（可複製）
「請提供身故結算清單：未領薪資/未休/其他應付、團體保險/福利項目、退休或勞退相關資訊， 家屬需提交的文件清單、公司需出具的證明、承辦窗口與預估時程。請協助留存收件/回覆紀錄。」
超實用小招
銀行：帳戶/自扣/貸款（先止血，再建金融地圖）
第一步停自動扣款，第二步整理帳戶/貸款地圖，第三步依銀行身故流程處理。
先止血（立刻省錢）
- 列出所有自動扣款：電信、訂閱、保費、信用卡自動繳、貸款扣款
- 先保留證據：扣款明細/截圖/對帳單（對帳、退費、爭議會用到）
- 不要一口氣全關帳：有時需要活躍帳戶來收退款/對帳
對銀行的標準提問（可複製）
「我需要確認往生者在貴行的全部產品清單：帳戶/定存/卡片/貸款/自動扣款。 請提供身故處理流程與文件清單，並給我受理號/收件證明與預估處理時程。」
關鍵心法
保險：個人/團體理賠（常被遺忘的快線）
最常被漏掉：職場團保、信用卡/貸款附加保險、長期繳費的個人保單。
你只要快速確定 4 件事： 有沒有保單 → 受益人是誰 → 需要什麼文件 → 多久結案。務必要求書面指引並拿到案件編號。
5 分鐘找保險（5 個地方）
- 家中紙本：保單、繳費單、通知函
- Email/簡訊：用關鍵字「保險/理賠/保費/保單」
- 公司 HR：團保/福利方案
- 銀行：貸款/卡片是否有附加保險
- 家人：誰在繳保費/收通知
原件提交警示
醫療費：健保/醫院收據套件（先打包，避免補件地獄）
健保未必有‘喪葬給付’概念，但醫療費單據會影響保險、對帳與結算。
若有住院或自費支出，先把「收據套件」打包：收據、明細、出入院文件、付款證明等。 這能大幅減少後續保險理賠與對帳的時間。
健保署（NHIA）— 退款/報銷表單（參考）
最小收據套件清單
- 收據/付款證明（含刷卡、轉帳證明）
- 醫療費用明細（可索取就索取）
- 出入院或醫院證明文件（若有）
- 保險理賠需要的病歷摘要/診斷書（依保單要求）
地方/急難/慰助（若適用）
通常不是自動給付：要看資格、戶籍/居住地、與個案條件。先拿清單再送件。
視個案可能有地方政府慰助、急難救助、弱勢/身心障礙相關支持等。 建議以「戶籍或居住地」為準，向鄉鎮市區公所/社會局（或相關窗口）索取“身故相關支援清單”。
你可以這樣問（可複製）
「請問以本案戶籍/居住地為準，身故後有哪些可申請的慰助/急難/補助？ 請提供完整項目清單、資格條件、所需文件、受理窗口與預估時程（最好可書面）。」
追蹤日曆（讓案件不會‘卡住’）
系統會獎勵‘有節奏的追蹤’。這是正常的，不是你太煩。
- 第 1–2 週：開勞保/年金/退撫（若適用）並拿受理號； 向公司要結算清單；銀行止血＋金融地圖；找保險；打包醫療收據（若有）。
- 第 3–4 週：依缺件清單補件；重新確認預估時程；固定每週追一次。
- 第 2 個月：每條線一週一次追蹤；要求回覆以書面或可留存的方式提供。
- 第 3 個月：若無實質進展，啟動正式催辦/申訴（附證據）。
一行追蹤格式（每條線都用）
卡關時的催辦（Escalation）
用證據推動：主檔＋收件/受理號＋時間線。
年金/勞保/退撫
- 步驟 1：核對文件是否與清單一致（版本/姓名/關係證明）
- 步驟 2：確認受理號與預估時程
- 步驟 3：要求缺件以書面列出（缺什麼、怎麼補、期限）
- 步驟 4：超期就用正式函/Email（附受理號與時間線）請求查明
銀行/保險
- 步驟 1：要求書面流程與文件清單＋案件編號
- 步驟 2：內部升級（分行主管/客服主管）並保留記錄
- 步驟 3：必要時走正式申訴路徑（帶上時間線與收件證據）
黃金規則
什麼狀態算‘結案’
你不需要永遠盯著：每條線都拿到‘結果證明’就能安心切到下一支柱。
- 勞保/國保/退撫：已收到核定結果（准/不准）與給付方式/期程，或已實際入帳。
- 公司：結算款項已完成、團保已處理、收件/結案證明齊全。
- 銀行：自動扣款已止血；帳戶/貸款地圖清楚；身故流程已有明確結果/文件。
- 保險：已確認有/無保單；若有，理賠已受理並有案件編號與結案結果。
自我檢查
一份主檔（Master File）清單
做一次，所有線重複用：勞保/年金、公司、銀行、保險、醫療都吃這套。
- 死亡證明（依機關要求版本）
- 往生者與辦理人身分證件（影本/正本備查）
- 親屬/關係證明（戶籍/親屬關係等，依個案）
- 勞保/年金/退撫相關線索（投保/請領紀錄、任職單位資料）
- 公司資料：HR/承辦窗口、薪資/未休/團保/退休相關文件
- 銀行線索：帳號、卡片、對帳單、自動扣款清單、貸款資料
- 保險線索：保單/繳費紀錄/通知 Email、團保資料（若有）
- 醫療收據套件：收據、明細、出入院資料（若有）
- 追蹤表（Log）：日期、機關/公司、承辦、受理號、缺件、下一步、預定日
超有效技巧
常見失誤
那些‘默默失血’其實可以避免。
- 沒先拿清單就送件，導致一直被退、一直跑
- 沒拿收件章/受理號/回覆期限就離開窗口
- 自動扣款放著不管，錢持續外流
- 沒有保存證據（Email、收件章、明細截圖、通話紀錄）
- 把給付與繼承混在一起做，導致家庭衝突與流程停擺
如果這個月只能做 3 件事
- 開勞保/年金/退撫（若適用）並拿到受理號與預估時程
- 銀行自動扣款止血＋做帳戶/貸款地圖
- 向公司拿身故結算清單＋留存收件證據
FAQ（台灣：身故後補助/給付與財務整理）
可直接引用的問答。
在台灣，身故後的補助/給付通常在哪裡？
常見來源是：（1）勞保：喪葬給付＋遺屬年金/遺屬一次金（視資格），（2）國民年金：遺屬/喪葬（視個案），（3）公教/軍人/私校等退撫（若適用），（4）職場：薪資、未休假、團保、勞退/退休金等，（5）銀行：自動扣款、帳戶、貸款，（6）保險：個人/團體理賠，（7）地方/急難/慰助（若符合）。
如果我需要快速用錢，應該先做哪三件事？
建議三線並行：第一，先確認勞保/國保/退撫是否適用並取得‘受理/收件證明’；第二，向公司要‘身故結算清單’（薪資/團保/退休相關）並留存收件；第三，先把銀行自動扣款止血並做‘帳戶/貸款地圖’。
怎麼避免一直被退件、一直跑？
三個規則：一份主檔（Master File）一致到底；每次送件都拿收件章/受理號/回覆期限；用追蹤日曆每週固定 follow-up，並把‘缺件項目’要求以書面列出。
勞保的遺屬給付大概分哪幾類？
實務上常見分成：喪葬給付（處理喪葬支出）＋遺屬給付（可能是年金或一次金，視資格與狀態）。你不需要背公式，最重要是先問清楚：‘我們家屬符合哪一類’＋‘需要哪些文件清單’。
職災/通勤事故相關身故，有什麼差別？
通常要另外開‘職災/職業災害’相關線（含勞保/雇主端與必要證明）。如果存在可能性，建議先並行，不要等到完全確定才開始，以免錯過關鍵資料或讓流程延後。
銀行說不清楚流程或一直拖，我該怎麼辦？
先要求銀行以書面提供：所需文件清單、受理方式、案件編號、預計時程。再用同一套主檔與追蹤日曆定期催辦；如果要升級處理（內部主管/客服/申訴），請準備好時間線與收件證據。
下一步（台灣 5 大支柱）
把問題拆開做，速度會更快。
- 行政清單： 身故後要做什麼（台灣）
- 喪禮後勤： 規劃喪禮（台灣）
- 法律/繼承： 法律與繼承（台灣）
- 哀傷支持： 哀傷支持（台灣）
台灣 — 5 大支柱（建議順序）
這些頁面彼此互補。照順序做，最能減少重複跑趟與文件退件。
- 身故後要做什麼（台灣）
時間序（當天→一週→一個月）的完整清單。
- 補助/給付與財務整理（台灣）
勞保/國保/退撫/職場/銀行/保險/醫療費（本頁）。
- 規劃喪禮（台灣）
儀式、動線、場地、費用、當日檢核。
- 法律與繼承（台灣）
遺產、繼承、登記移轉、法院/協議（不在本頁）。
- 哀傷支持（台灣）
情緒穩定、家庭協作、降低衝突與錯誤。