Що робити після смерті близької людини (Україна)
Якщо втрата сталася щойно, ви можете відчувати шок, сплутаність думок або «не можете зібратися». Це нормально. Не потрібно робити все одразу. Якщо текст «пливе» перед очима — прочитайте лише заголовки й перші рядки.
Швидкий перехід
STOP — зробіть тільки це (зараз)
4 кроки. На сьогодні цього достатньо.
- 1) Якщо смерть щойно сталася або є небезпека: телефонуйте 103 (швидка) або 112.
- 2) Якщо смерть сталася вдома й не є невідкладною ситуацією: потрібен медик для констатації і документів.
- 3) Забезпечте житло: двері/вікна, ключі, документи в одне місце.
- 4) Подзвоніть одній довіреній людині: не залишайтеся самі.
Якщо сьогодні ви можете зробити лише ОДНЕ
Зателефонуйте до ритуальної служби/похоронного бюро. Вони допоможуть із послідовністю кроків і документами.
Цього тижня: 3 пріоритети (по 1 справі на день)
Це зазвичай запобігає найбільшим проблемам.
- Отримати документи: медичне свідоцтво + реєстрація смерті і свідоцтво про смерть.
- Похорон/кремація: дата, місце, мінімальний пакет послуг, письмовий кошторис.
- Повідомити ключові місця: банк(и), роботодавця, страхові, пенсійні/соціальні виплати (за потреби).
Документи: два “ключі”, які не плутати
Перший — медичний. Другий — державна реєстрація смерті.
1) Медичне свідоцтво / документ про смерть (часто форма 106/о)
Його видає медзаклад або лікар після констатації смерті. Без цього зазвичай неможливо нормально просунутися з реєстрацією та похоронними процедурами.
2) Реєстрація смерті та свідоцтво про смерть (ДРАЦС/РАЦС)
Після реєстрації в органі державної реєстрації актів цивільного стану (ДРАЦС/РАЦС) отримують свідоцтво про смерть. Його зазвичай просять банки, роботодавці, страхові, нотаріус тощо.
Похорон / кремація: як зменшити хаос
Просіть простий план і чіткий кошторис. Ви маєте право не вирішувати все одразу.
- Попросіть письмовий кошторис з переліком: перевезення, труна/урна, ритуальні послуги, місце прощання, поховання/кремація, додаткові опції.
- Запитайте про мінімальний/базовий варіант. Простий похорон — це нормально.
- Якщо смерть пов’язана з розслідуванням/обставинами, можуть бути затримки до дозволів — уточніть, що вже можна підготувати.
Гроші та шахрайство: “стоп-правила”
Шахраї люблять шок, поспіх і сором. Нехай ці правила зроблять роботу за вас.
- Банк: дзвоніть лише на офіційні номери банку. Не використовуйте номер, з якого вам подзвонили.
- “Термінові спадкові справи”: якщо телефонує “нотаріус/юрист” з вимогою даних — зупиніться і перевірте.
- Фейкові збори/“допомога”: просіть реквізити, документи, перевіряйте через знайомих/офіційні канали.
Цифрові справи (може почекати — але занотуйте)
Важливо, але рідко “на сьогодні”.
- Занотуйте: чи були Дія, BankID, онлайн-банкінг, важливі e-mail акаунти, сім-карта.
- Не передавайте нікому телефон/коди доступу/одноразові паролі.
- Складіть “цифровий список”: банки, оператор, ключові підписки/послуги — ви повернетеся до цього пізніше.
Екстрені служби та негайна підтримка
Якщо вам погано або є небезпека — це пріоритет №1.
- 112 — єдиний номер екстрених служб (де доступний)
- 103 — швидка допомога
- 102 — поліція
- 101 — ДСНС (пожежа/рятувальники)
- 104 — аварійна газова служба (за потреби)
Що робити зараз (щоб не думати далі)
Просте завершення.
- 1) Закрийте цю сторінку.
- 2) 10 хвилин паузи. Вода. Дихання. Сісти.
- 3) Зробіть ОДНУ дію зі “STOP” або “СЬОГОДНІ”.
- 4) На сьогодні досить. Решта почекає.