Sverige — Hjälp & råd
Myndigheter och offentliga tjänster: vart vänder man sig? (Sverige)
Den här sidan är en karta över myndigheter och portaler. Målet är att du snabbt ska hitta rätt ingång (myndighet + kanal), få ett ärendenummer när du kontaktar/ansöker, och veta vilka frågor som ger ett komplett svar (villkor + handlingar + tidsram + uppföljning).
3 regler som minimerar rundgång
- Börja med en samlad officiell ingång när du är osäker: Efterlevandeguiden (myndighetsgemensam).
- Kräv “paket-svar”: villkor + exakt lista på handlingar + tidsram + hur du följer ärendet.
- Få ett ärendenummer (eller en referens). Utan det fastnar mycket i “generell information”.
Karta över myndigheter (vad som finns)
De vanligaste offentliga ingångarna — och vad de typiskt svarar på.
Efterlevandeguiden
Samlad myndighetsinformation från Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten.
Efterlevandeguiden — officiell samlingsplatsSkatteverket
Folkbokföring, dödsfallsintyg, dödsbo, bouppteckning och dödsbodeklaration.
Skatteverket — När en anhörig dörPensionsmyndigheten
Efterlevandepension, barnpension och efterlevandestöd till barn (regler/ansökan).
Pensionsmyndigheten — Ekonomiskt stöd när anhörig dörFörsäkringskassan
Samlad information om ersättningar som upphör och vad du kan behöva ansöka om.
Försäkringskassan — För dig som har förlorat en närståendeKronofogden
Om dödsboet har skulder/krav: vad brev betyder, hur skulder hanteras och vad du ska begära.
Kronofogden — Skuldsatt dödsbo kan få betalkrav1177
Vårdens process: dödsbevis, intyg om dödsorsak, obduktion och praktisk information.
1177 — När någon har dött2 minuter: rätt myndighet och rätt kanal
Mini-beslutsträd: välj en första dörr och få ett ärendenummer/konkret svar.
1) Du vill ha en samlad, myndighetsgemensam översikt
Börja med Efterlevandeguiden. Den samlar information från Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten och hjälper dig hitta rätt spår.
2) Du behöver intyg, folkbokföringsfrågor eller dödsbofrågor
Det är Skatteverket. Exempel: beställa dödsfallsintyg med släktutredning, anmäla adress för dödsbo, deklarera för dödsbo.
3) Du undrar om efterlevandepension/barnpension eller efterlevandestöd
Det är Pensionsmyndigheten. Fråga alltid om det behövs ansökan eller om något kan hanteras automatiskt i just er situation.
4) Du behöver förstå vad som händer med Försäkringskassans ersättningar
Det är Försäkringskassan. Utgå från deras samlingssida och be om en tydlig lista: vad upphör, vad kräver ansökan, och hur du följer upp.
5) Det finns krav/skulder kopplade till dödsboet
Det är Kronofogden. Målet är att förstå vad brevet betyder, vad som är dödsboets ansvar och vilka underlag du ska begära för att hantera det korrekt.
Frågan som låser upp korrekt myndighetsväg
Efterlevandeguiden: samlad väg in
När du inte vet vilken myndighet som äger frågan — börja här.
Efterlevandeguiden är en gemensam webbplats från Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten. Den är särskilt bra för att få en helhetsbild och hitta rätt nästa myndighet för just din situation.
Så använder du sidan effektivt
Skatteverket: folkbokföring, intyg, dödsbo och bouppteckning
Om du behöver intyg, adress för dödsbo eller frågor om deklaration/bouppteckning — börja här.
Skatteverket samlar mycket av den “formella grunden” som andra aktörer kräver som underlag, till exempel dödsfallsintyg med släktutredning och information om dödsboets deklaration.
Skatteverket — Beställ dödsfallsintyg med släktutredning
Skatteverket — Deklarera för ett dödsbo
Fråga som ger konkret väg framåt
Pensionsmyndigheten: efterlevandepension och barnpension
Tydlig ingång för ekonomiskt stöd via pensionssystemet.
Pensionsmyndigheten beskriver vilka efterlevandestöd som kan vara aktuella och när du behöver ansöka. För barn finns särskilda regler för barnpension och efterlevandestöd.
Pensionsmyndigheten — Barnpension och efterlevandestöd till barn
Nyckelfråga (för att undvika halva svaret)
Försäkringskassan: ersättningar och vad som upphör/kan sökas
Bra start för att förstå vad som stoppas automatiskt och vad som kräver ny ansökan.
Försäkringskassan har en samlingssida för dig som behöver förstå vad som händer med ersättningar och vilka stöd som kan vara relevanta. Sikta på ett tydligt ”paketbesked”: vad upphör, vad kan fortsätta, vad kräver ansökan och vilka underlag behövs.
Fråga som ger ett användbart svar
Kronofogden: skulder och krav mot dödsbo
Om brev kommer eller du misstänker skulder — ta kontroll på vad som gäller och vad som är dödsboets ansvar.
Om dödsboet har skulder kan Kronofogden kontakta den som företräder dödsboet. Målet är att förstå: vad kravet avser, vilka tillgångar som kan användas och vad du behöver göra för att hantera kravet korrekt.
Kronofogden — Vad ska vi göra med skulder i ett dödsbo?
Praktisk fråga (så du slipper gissa)
1177 & vården: dödsbevis, intyg och vad som händer
När du vill förstå vårdens process och vilka intyg som tas fram.
1177 förklarar vad som sker i vården, inklusive att läkare utfärdar dödsbevis och intyg om dödsorsak. Det är en bra källa när du vill ha en begriplig överblick över vård- och intygsdelen.
Om du behöver ”rätt dokument” för en myndighet/bank
Uppgifter/dokument som gör att du får ett konkret svar
Inte en att-göra-lista — bara det som gör att myndigheten kan svara ja/nej och ge korrekt nästa steg.
- Personnummer (för den ärendet gäller) och dina kontaktuppgifter.
- Din roll: efterlevande, företrädare för dödsbo, ombud (om relevant).
- Nyckelintyg som efterfrågas (ofta dödsfallsintyg med släktutredning vid praktiska ärenden).
- Ärendenummer om det redan finns ett (sparar enormt med tid).
- Vad du vill uppnå: beslut, intyg, utbetalning, stopp, korrigering eller bekräftelse.
När du får svaret ”det beror på”
Frågor att kopiera (för komplett myndighetssvar)
Målet: villkor + handlingar + tidsram + uppföljning — inte bara generell info.
Skatteverket
”Vilket intyg/utdrag behöver jag för detta ärende, hur beställer jag det och hur lång handläggningstid gäller? Finns det någon särskild blankett/kanal och får jag ett referensnummer?”
Pensionsmyndigheten
”Kan ni bedöma om efterlevandestöd/efterlevandepension kan vara aktuellt i mitt fall? Behövs ansökan, och i så fall: exakta handlingar, tidsram och hur jag följer ärendet (ärendenummer/kanal)?”
Försäkringskassan
”Vilka ersättningar upphör automatiskt och vilka kan kräva ansökan? Jag vill ha en lista med villkor, exakt vilka handlingar som krävs, samt hur jag får och följer ett ärende (nummer/kanal).”
Kronofogden
”Jag företräder ett dödsbo och har fått/kan få krav. Kan ni bekräfta vad kravet avser, tidsfrister och vilka underlag ni behöver? Ange ärendenummer och hur jag får svar skriftligt.”
Vanliga misstag som skapar stopp
Det här är myndighets-navigationsmisstag (inte personliga “steg”).
- Att starta i fel myndighet när det finns en samlad officiell ingång (Efterlevandeguiden) som snabbare pekar rätt.
- Att inte begära ärendenummer och uppföljningssätt (då blir det ”bara information”).
- Att inte fråga efter minimidokumentet som krävs för beslut/handläggning.
- Att acceptera “generellt svar” utan villkor + handlingar + tidsram + hur man följer ärendet.
- Att anta att ”systemet vet” = “allt startar automatiskt” (många saker kräver ansökan).
Gyllene regeln